Comment pouvons-nous aider ?
Débuter avec Shadow PC Gaming
Prescriptions et FAQ
Premiers pas sur Shadow PC Gaming
Général
Assistance Technique - Général
Résolution et qualité d’image
Configuration des logiciels
Réseau
Soucis de performance
Stockage
Erreurs connues de Shadow
Souris, claviers et autres périphériques
Messages d'erreurs
Son et microphones
Authentification
Assistance Technique - Applications, Ghost & Box
Débuter avec Shadow PC Enterprise
Débuter avec Shadow Drive
Gestion de mon compte
Contacter le support
Assistance Technique - Général
Vous rencontrez un problème sur votre Shadow ? Cette catégorie est là pour vous guider.
Réseau
- Configuration maximale du débit et de la bande passante
- Utiliser un antivirus ou un pare-feu avec Shadow
- Paramètres de streaming
- Utiliser un antivirus ou un pare-feu avec Shadow
- Bonnes pratiques pour améliorer la latence
- Compatibilité IPV4 / IPV6 avec Shadow
Messages d'erreurs
- U-251 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
- U-254 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
- U-207 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
- L:203 - Shadow ne peut pas se connecter et vous aurez la priorité durant les 10 prochaines minutes
- U-252 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
- U-200 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
Résolution et qualité d’image
- Utilisation du panneau de configuration NVIDIA dans Shadow
- Shadow PC - Limitations de FPS
- Résoudre les problèmes de screen tearing (déchirures d'écran) ou de saccades sur Shadow (V-Sync/G Sync/FreeSync)
- Set up your Resolution and Refresh rate on your Shadow PC
- La gestion automatique des résolutions d'écran avec Shadow
Souris, claviers et autres périphériques
- Shadow PC keyboard layout or language mismatch
- Set up an Xbox controller on Shadow PC
- Set up a PlayStation controller on Shadow PC
- Comment utiliser ses appareils USB sur l'application Shadow ?
- J'ai installé un périphérique USB mais il n'est pas transféré sur Shadow
- Connecter une manette sur Shadow
Soucis de performance
- Le mode "faible connexion" (H.265)
- Optimiser vos paramètres de jeu sur votre Shadow PC avec Geforce Experience
- Pourquoi la fréquence de mon CPU est plus basse que celle que suis censé avoir ?
- Je rencontre une chute de FPS
- Je viens de démarrer mon Shadow et le CPU m'indique qu'il est à 100% d'utilisation