Comment contacter le support Shadow
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Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Shadow Support est là pour vous aider ! Contactez-nous depuis votre page de compte ou sur notre Discorde serveur.
Si vous n'avez pas de compte Shadow ou si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de demande ci-dessous.
Note: Veuillez soumettre une seule demande afin de rationaliser le traitement et de réduire les délais de réponse. Pour plusieurs questions ou problèmes, créez un ticket distinct pour chaque demande.
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Disponibilité du support client
Jours d'ouverture : Du lundi au vendredi
Heures d'ouverture : 10h00 – 18h00
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Remplissez et soumettez un ticket en utilisant le formulaire de demande ci-dessous. Si vous avez un compte et que vous pouvez vous connecter, contactez-nous depuis votre page de compteL'utilisation du formulaire peut nécessiter que nous vérifiions votre identité.
Que devriez-vous inclure?
Inclure des détails supplémentaires tels que codes d'erreur, captures d'écran et vidéos avec votre demande. Les captures d'écran et les vidéos peuvent aider le support à identifier la cause première et à fournir des solutions ciblées. Si vous avez besoin d'aide avec Shadow PC, choisissez l'option qui décrit le mieux votre problème ci-dessous.
Note: Vous pouvez télécharger des captures d'écran et des vidéos sur Nous transférons. Une fois téléchargé, copiez le lien généré et collez-le dans votre ticket.
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