U-252 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow
mis à jour
Ce code erreur signifie qu'un composant n'a pas été correctement initialisé lors de l'installation du Mode de dépannage (Recovery Mode).
Note : Les codes erreurs s'affichent au bas du Launcher :
Le Recovery Mode est un environnement similaire aux version ALPHA, BETA, et PROD qui inclut uniquement des composants essentiels et nécessaires au fonctionnement du PC Shadow.
Celui-ci permet d'accéder au PC Shadow avec des fonctionnalités en moins si vous rencontrez des problèmes de mises à jour.
Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes si vous rencontrez ce code erreur.
Étape 1 : Envoyer vos logs à l'équipe Support
Accéder à notre formulaire de contact : Comment contacter le support Shadow.
Spécifier dans votre message au support le code erreur visible sur votre Launcher.
Envoyer vos logs à l'équipe Support et leur préciser le code généré par le Launcher : Comment envoyer les logs au support Shadow.
Valider et envoyer votre message au moyen du formulaire.
Étape 2 : Redémarrer votre PC Shadow
Retourner sur le Launcher et cliquer sur "Redémarrer" pour essayer une nouvelle mise à jour du PC Shadow. Cette étape peut prendre quelques minutes.
Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ?
Découvrez notre autres articles ou contacter le support Shadow.