Nous avons constaté des problèmes de connexion à Shadow depuis la Freebox Delta.

Ces problèmes entraînent

des ralentissements et des pertes de paquets

sur votre ligne, et donc des perturbations dans votre utilisation de Shadow.

Si vous utilisez une FreeBox Delta, essayez les opérations suivantes:

1. Désactiver l'agrégation 4G: celle-ci utilise la 4G en plus de votre connexion, ce qui peut entraîner des instabilités sur votre réseau.

2. Faire une demande d'IP Full stack auprès de Free: ainsi votre IP ne sera plus partagée entre plusieurs utilisateurs.

3. Si ces deux précédentes actions n'ont pas corrigé votre problème et que vous étiez connecté en filaire, essayez de vous connecter en Wifi.

Si les ralentissements sur votre Shadow persistent après ces solutions de contournement, nous vous invitons à vous connecter via une autre ligne afin de voir si le problème persiste.