Introduction
Vous pouvez réinitialiser votre Shadow PC aux paramètres d'usine depuis votre page de compte à tout moment. Ce processus efface toutes les données et réinstalle Windows, restaurant votre Shadow PC à son état d'origine. Une réinitialisation peut aider à résoudre des problèmes techniques, supprimer des logiciels malveillants ou offrir un nouveau départ. La réinitialisation prend généralement environ 30 minutes.
Informations importantes
Une réinitialisation effacera définitivement toutes les données sur votre disque principal (C:). Sauvegardez vos données avant de réinitialiser votre Shadow PC. Si vous disposez d'un stockage supplémentaire, le disque secondaire (D:) restera intact.
Comment réinitialiser Shadow PC
- Connectez-vous à votre page de compte à l'adresse https://eu.shadow.tech/account/.
- Sous Shadow PC, cliquez sur Tous mes PC.
- Sélectionnez le Shadow PC que vous souhaitez réinitialiser.
- En bas de la fenêtre → "Réinitialiser ce PC".
- Tapez 'RESET' comme indiqué dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Continuer.
- Choisissez la nouvelle configuration de votre Shadow PC.
- Cliquez sur Réinitialiser ma VM.
Attendez au moins 30 minutes avant de démarrer votre Shadow PC pour éviter d'interrompre le processus. Si le Shadow PC ne démarre pas après une heure, contactez le Support.
Puis-je réinitialiser Shadow PC depuis les paramètres système de Windows ?
Non. Si vous avez réinitialisé Shadow PC depuis les paramètres système de Windows, vous devrez réinitialiser Shadow PC à nouveau. Le bouton de réinitialisation de la page de compte réinstallera les composants nécessaires pour vous connecter à votre Shadow PC.