Problème
Une erreur est survenue lors de la communication avec notre service backend, mais malheureusement nous n'avons pas d'explication plus détaillée à vous fournir pour le moment.
Solution
L’erreur VD100 sur Shadow signifie qu’un problème est survenu lors de la tentative de connexion à notre service. Veuillez vérifier que votre compte Shadow est correctement configuré et que vous y êtes bien assigné. Pour vous accompagner dans cette démarche, nous avons rédigé un article utile.
Si cela ne résout pas immédiatement le problème :
- Attendez 20 minutes : Cela permet à Shadow PC de terminer d'éventuelles mises à jour ou opérations de maintenance.
- Reconnectez-vous à Shadow PC : Après l’attente, redémarrez votre Shadow PC et essayez de vous reconnecter.
Si le problème persiste après ces étapes, pensez à vérifier les mises à jour ou interruptions de service sur la page de statut de Shadow ou à contacter le support Shadow pour obtenir de l’aide.