Le code erreur G-468 peut apparaitre lors du démarrage de votre Shadow, vous voyez le message d'erreur suivant :
"Votre Shadow est en maintenance. Veuillez réessayer plus tard."
Cause
Cette erreur G468 peut survenir pour les raisons suivantes :
- Nouvel abonnement – Si vous venez de vous abonner à Shadow PC, le PC peut ne pas être encore prêt. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre Shadow PC activé.
- Maintenance programmée – Si votre Shadow était précédemment accessible, le message indique qu'il est en cours de maintenance. La maintenance est nécessaire pour les améliorations du système et peut temporairement empêcher l'accès. Consultez la page d'état pour plus d'informations.
- Délais de réinitialisation – Si vous avez réinitialisé votre Shadow et que vous avez attendu au moins 30 minutes mais que vous voyez toujours ce message, le processus de réinitialisation peut ne pas s'être terminé correctement.
Solution
Suivez ces étapes en fonction de votre situation :
- Si vous êtes un nouvel abonné – Attendez l'e-mail d'activation avant d'essayer de vous connecter.
- Si votre Shadow est en maintenance – Attendez la fin de la maintenance avant d'accéder à votre Shadow PC. La page d'état peut contenir des informations sur le moment où vous pourrez accéder à Shadow PC.
- Si vous avez récemment réinitialisé votre Shadow – Attendez au moins 30 minutes et réessayez. Si l'erreur persiste, essayez une autre réinitialisation depuis la page de compte.