Problème
Le système d'exploitation Windows de votre Shadow PC a rencontré un plantage entraînant un écran bleu de la mort (BSOD).
Cause
Un BSOD se produit lorsque Windows détecte une erreur système fatale. Windows a forcé son arrêt car le système d'exploitation ne pouvait plus fonctionner en toute sécurité. Un arrêt était nécessaire pour éviter d'autres dommages.
Solution
Pour résoudre un BSOD sur Shadow PC, redémarrez votre Shadow :
- Cliquez sur l'icône Aide sur le launcher.
- Cliquez sur le bouton d'alimentation pour Éteindre Shadow.
Si le problème persiste et que le Mode de Récupération n'est pas disponible, une remise à zéro peut être nécessaire.
Récupération de données
Si vous avez des données importantes sur votre Shadow que vous souhaitez récupérer, contactez le support.