Introduction
Certains utilisateurs ont signalé que Windows apparaît comme non activé sur leur Shadow PC, ou que leur clé produit a déjà été utilisée sur un autre appareil. Cela peut empêcher l'utilisation complète de certaines fonctionnalités de Windows.
Solution
Cette méthode d’activation par téléphone décrite ci-dessous permet de résoudre le problème.
Remarque : Des frais de messagerie et d’appel peuvent s’appliquer, car cette méthode implique un appel téléphonique.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
slui 4puis cliquez sur OK. - Sélectionnez votre pays actuel (ou le plus proche) dans la liste, puis cliquez sur Suivant.
- Appelez l’un des numéros de téléphone affichés.
- Le système vocal automatisé vous guidera tout au long du processus :
- Dites "Activation de Windows" lorsqu’on vous le demande.
- Épelez votre ID d’installation.
- Lorsque l’on vous demande combien de fois la clé a été utilisée, répondez "0".
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Étapes suivantes
Si vous parvenez à activer votre licence Windows en utilisant cette méthode, merci de nous en informer en répondant à votre ticket de support.
Si le problème persiste, contactez notre équipe de support pour obtenir de l’aide.