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Je viens de démarrer mon Shadow et le CPU m'indique qu'il est à 100% d'utilisation

mis à jour 

Lorsque vous démarrez Shadow, vous remarquerez peut-être que votre processeur utilise 100% de ses ressources et que Windows peut également commencer à ralentir ou geler.

📝 Note: ces instructions peuvent vous obliger à prendre des captures d'écran et à les envoyer au support. Pour obtenir de l'aide sur la capture d'écran, visitez take-a-screenshot.org . Choisissez votre langue et votre système d'exploitation pour obtenir des instructions.

Ouvrez le gestionnaire des tâches au démarrage de Shadow

Démarrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.

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Vérifiez les processus en cours

Lorsque la fenêtre du Gestionnaire des tâches apparaît, cliquez sur Plus de détails en bas pour afficher les applications, les processus et plus s'exécutant sur Shadow. Cliquez sur Moins de détails pour masquer ces informations.

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Dans le Gestionnaire des tâches, vous verrez :

  1. Les onglets où vous pouvez trouver différentes informations concernant votre Shadow. Cliquez sur l'onglet Processus.

  2. Une liste d'applications et de processus s'exécutant sur votre Shadow.

  3. Ressources utilisées par ce processus. Cliquez sur CPU pour trier les processus par utilisation CPU.

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Recherchez les applications utilisant la plupart des ressources de votre CPU.

Les lanceurs de jeux, les antivirus, les applications sociales comme Discord et d'autres programmes comme les navigateurs Web ou les lecteurs de musique peuvent consommer beaucoup d'utilisation du processeur, surtout s'ils se lancent au démarrage de Windows.

Fermez toutes les applications utilisant une grande quantité de CPU.

Si aucune application particulière ne sort du lot, faites une capture d'écran de cette fenêtre, puis passez à la deuxième étape.

Vérifiez le nombre de processeurs en cours d'exécution

Si votre utilisation du processeur est toujours élevée, cliquez sur l'onglet Performances.

Sur cet écran, cliquez avec le bouton droit sur le graphique et choisissez Modifier le graphique en > Processeurs logiques

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Cela divisera le graphique en différents processeurs distincts en fonction du nombre de coeurs que votre processeur possède :

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Faites une capture d'écran de cette fenêtre.

Veuillez contacter le support et envoyer les informations suivantes:

  • Toutes les captures d'écran du Gestionnaire de Tâches

  • La date et l'heure du problème


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