Les paramètres de votre Shadow, votre connexion et votre appareil jouent tous un rôle clé dans votre expérience sur Shadow. Avec quelques réglages seulement, vous pouvez améliorer votre expérience sur Shadow jusqu'à ce qu'il soit configuré à votre satisfaction.

Pour vous aider à améliorer votre expérience, consultez nos catégories les plus populaires ci-dessous pour commencer.

• Bande passante

• Résolution et taux de rafraîchissement

• Périphérique USB ou Bluetooth

Bande passante

Vos vitesses de téléchargement (upload et download) et la latence peuvent affecter le flux de votre Shadow, y compris la résolution, le son et le décalage d'entrée (input lag).

Afin de réaliser un test de connexion (Speedtest), vérifier l'état de votre connexion et paramétrer votre Shadow en fonction, veuillez consulter l'article Configuration et optimisation du réseau

Pour tirer le meilleur parti de votre Shadow, votre connexion doit avoir :

• Une vitesse de téléchargement (download) stable d'au moins 15Mb/s.

• Une vitesse de téléchargement en amont (upload) de 5 Mb/s pour les appareils de base, tels que la souris et le clavier.

• Une latence de seulement 30 ms ou moins.

Si vos soucis persistent, nous vous conseillons de réaliser les actions suivantes :

Résolution et taux de rafraîchissement

Si les paramètres de résolution de Shadow ne sont pas configurés correctement, cela peut causer plusieurs problèmes, notamment :

• Du lag ou faible taux d'image par secondes

• Une image de mauvaise qualité

• Des message d'erreur depuis le launcher de Shadow

• Des problèmes de résolution en jeu

Si vous rencontrez l'un de ces soucis, nous vous conseillons de réaliser les actions suivantes :

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Périphériques USB ou Bluetooth

Shadow est compatible avec la plupart des claviers et des souris. Pour obtenir de l'aide sur la connexion d'un périphérique USB, veuillez consulter cet article sur comment connecter un périphérique USB à Shadow .

Essayez chacune des suggestions ci-dessous si vous avez récemment rencontré des problèmes pour connecter vos appareils à Shadow :

• Utilisez les ports USB 3.0 lorsque vous connectez vos appareils.

• Cochez l'option "Utiliser mes périphériques USB sur mon Shadow" dans les paramètres des application Shadow sur Windows/Mac/Linux.

• Testez votre vitesse de téléchargement pour confirmer qu'elle est suffisante pour utiliser votre périphérique.

• Vérifiez si les pilotes de votre périphérique sont installés sur votre Shadow et sur votre appareil local.

• Débranchez et rebranchez votre appareil lorsque votre Shadow est allumé.