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Comment utiliser ses appareils USB sur l'application Shadow ?

mis à jour 

Shadow peut prendre en charge les souris, claviers, manettes de jeu et bien d'autres périphériques USB en utilisant notre fonction Plug and Play. Pour les périphériques USB à haute performance, tels que les webcams, les casques de réalité virtuelle, les volants et pédales de course, les manettes de vol ou les cartes de capture, nous vous suggérons d'activer la redirection USB.

Important :

  • La redirection USB est disponible pour les applications Windows et Mac.

  • Certains périphériques peuvent être incompatibles avec Shadow ou nécessiter des vitesses de téléchargement supérieures à 50Mb/s. Il s'agit notamment des webcams, des casques de réalité virtuelle, des volants et des pédales de course, des manettes de vol ou d'autres manettes de jeu.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un câble Ethernet pour avoir des vitesses de téléchargement plus rapides et stables.

  • Votre périphérique doit être compatible en natif avec Windows et votre appareil.

  • Lorsqu'un périphérique est redirigé vers Shadow, il est automatiquement déconnecté de l'appareil local. Il n'est pas possible d'utiliser ses périphériques depuis son ordinateur local et son Shadow en même temps.

  • Si vous disposez d'un Shadow PC avec une licence Windows Server 2019 et que vous souhaitez y connecter une manette, nous vous invitons à consulter l'article suivant :Comment connecter une manette avec Windows Server 2019 ?

Retrouvez plus d'informations dans les sections ci-dessous :

Plug and Play (PnP)

Certains périphériques USB, notamment les manettes de PlayStation et de Xbox, peuvent être utilisés une fois qu'ils sont branchés. C'est ce qu'on appelle communément le Plug and Play (PnP).
Branchez votre périphérique USB, puis démarrez votre Shadow. Shadow transmettra automatiquement ces périphériques. Si votre périphérique ne fonctionne pas, essayez la Redirection USB.

Redirection USB

Si vous souhaitez que Shadow détecte ou améliore la compatibilité avec votre souris, clavier ou tout autre périphérique USB, nous vous invitons à installer les pilotes comme ceci :

  1. Rendez vous sur votre launcher, puis dans les Paramètres "icons8-settings-24.png" > "Accessoires & USB", cliquez sur le bouton à droite de "Utiliser mes périphériques USB sur mon Shadow" :

    USB_setting_fr.gif

  2. Suivez les instructions en fonction de votre système d'exploitation :

    • Sur icons8-windows-client-24.png Windows, autorisez Shadow à installer les pilotes sur votre ordinateur si vous le souhaitez. Ces pilotes permettent de connecter vos périphériques à Shadow en utilisant votre réseau.

    • Sur rebranding-ios.svg MacOS , rendez-vous le Menu Apple > "Préférences système", cliquez sur "Sécurité et confidentialité", puis sur "Général". Sur la nouvelle fenêtre, cliquez sur "Autoriser" en bas à droite.

      Sur macOS Catalina, certains utilisateurs peuvent subir une perte de contrôle lorsque Shadow se lance en plein écran. Si c'est le cas, arrêtez l'application Shadow, vérifiez les paramètres de sécurité et de confidentialité décrits ci-dessus, puis redémarrez Shadow.

  3. Une fois sur votre Shadow, ouvrez votre menu rapide

    Pour y accéder, une fois que votre Shadow a démarré, cliquez sur le logo quickmenu.png situé en haut de l'écran, ou appuyez sur l'un des raccourcis suivants :
    Windows : ALT + WIN + O
    macOS : ALT + CMD + O

  4. Rendez-vous dans la catégorie icons8-1st-20.png "Accessoires & USB", puis cliquez sur la icons8-circled-2-20.png case à droite du périphérique que vous souhaitez rediriger sur Shadow

    micro_usb_fr.png

FAQs

Si vous avez activé la redirection USB et que vous ne voyez pas votre périphérique dans le menu rapide, nous vous invitons à essayer les solutions suivantes :

      1. Branchez votre appareil sur un port USB 3.0

      2. Utilisez un câble Ethernet ou une connexion WiFi à 5GHz

      3. Vérifiez si le fabricant de votre appareil a sorti des pilotes supplémentaires à installer.

      4. Fermez Shadow en utilisant le menu Démarrer icons8-windows-client-24.png, le menu rapide ou via la section Aide Help_icon.png du launcher Shadow, puis relancez Shadow.

      5. Redémarrez votre ordinateur

      6. Rendez-vous sur votre launcher Shadow > "Accessoires & USB", puis cliquez sur "Désinstaller les pilotes" Attendez 5 minutes, puis réinstallez ceux-ci en cliquant sur "Installer les pilotes". Enfin, redémarrez votre ordinateur local.

      7. Allez dans les paramètres icons8-settings-24.png du launcher > Général > Paramètres Avancés > Réinitialiser tous les paramètres, puis cliquez sur "Réinitialiser".

Votre appareil apparaît bien dans les périphériques redirigés du menu rapide sur Shadow, mais celui-ci ne réagit à aucune saisie (input).
Il est possible que votre périphérique ne soit pas encore compatible avec Shadow. Une latence élevée, des vitesses de téléchargement faibles et des pertes de paquets peuvent également empêcher votre périphérique de se connecter à Shadow.
Consultez dans ce cas nos conseils rapides afin d'améliorer votre connexion.

Vous avez essayé de cocher la case située à côté de votre périphérique dans le menu rapide, mais elle refuse de se cocher.

Nous vous invitons dans ce cas à réinstaller les pilotes USB :

Rendez-vous sur votre launcher Shadow > "Accessoires & USB", puis cliquez sur "Désinstaller les pilotes"Attendez 5 minutes, puis réinstallez ceux-ci en cliquant sur "Installer les pilotes". Enfin, redémarrez votre ordinateur local.

Vous avez transféré votre périphérique depuis le menu rapide. Celui-ci semble
fonctionner en premier lieu, puis il disparaît du menu rapide Shadow et ne fonctionne plus.

Vérifiez que tous vos périphériques sont affichés dans le menu rapide et qu'ils ont été transférés.

Autrement, nous vous invitons à :

  • Débrancher puis rebrancher votre périphérique sur votre ordinateur.

  • Quitter Shadow, puis dans le launcher > Paramètres icons8-settings-24.png> "Accessoires & USB", cliquer sur "Vider la liste des périphériques redirigés".

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ?

N'hésitez pas à consulter nos autres articles.

Vous pouvez également contacter le support Shadow via notre formulaire.