Quel est mon niveau de priorité selon mon offre ?
Lorsque la demande est forte, les connexions à Shadow passent par une file d'attente. Votre offre déterminant votre niveau de priorité dans cette file :
| Offre | Niveau de priorité |
|---|---|
| Shadow Lite | Basse |
| Shadow | Moyenne |
| Shadow Pro | Haute |
Comment ça fonctionne ?
Plus votre priorité est élevée, plus votre demande de connexion est traitée rapidement en cas d'affluence sur le data center. Cette priorité ne s'applique qu'en cas de forte demande : en temps normal, la connexion est quasi instantanée quelle que soit votre offre.
Puis-je augmenter ma priorité ?
Le niveau de priorité est directement lié à votre offre. Passer à une offre supérieure (par exemple de Shadow Lite vers Shadow, ou de Shadow vers Shadow Pro) augmente votre priorité dans la file.
FAQ
Pourquoi mon temps d'attente est-il plus long que celui d'un ami avec une autre offre ?
Chaque offre dispose d'un niveau de priorité différent dans la file d'attente. Les offres Pro sont traitées en priorité, suivies des offres Standard puis Lite.
La priorité s'applique-t-elle tout le temps ?
Non, uniquement en cas de forte affluence. En temps normal, la connexion est rapide pour toutes les offres.
Comment augmenter ma priorité de connexion ?
En passant à une offre supérieure à la vôtre.