Introduction
Cet article explique combien de temps l’activation de votre Shadow peut prendre, quand votre abonnement commence, et comment le paiement est traité pendant l’activation.
Estimation du temps d’activation
Le temps d’activation moyen est d’environ une heure.
Ce délai peut varier selon plusieurs facteurs :
- Disponibilité du matériel
- Ressources humaines disponibles
- Capacité du centre de données
- Nombre de demandes d’activation en file d’attente
Nous ne fournissons pas d’estimations personnalisées du temps d’activation.
Cette décision est due à la nature variable des conditions techniques. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et vous remercions pour votre patience.
Début de votre abonnement
Votre abonnement commence uniquement après l’activation complète de votre Shadow.
Avant l’activation, votre abonnement est en attente. Cela signifie que vous ne serez pas facturé pour la période précédant l’activation.
Traitement du paiement pendant l’activation
Votre paiement restera en état de suspension jusqu’à ce que l’activation soit terminée.
Cela garantit que vous bénéficiez de la totalité de la durée de votre abonnement.
Résumé
- L’activation prend généralement environ 1 heure
- Le délai dépend de la charge système et de la disponibilité
- Nous ne donnons pas d’estimation individuelle
- L’abonnement démarre une fois Shadow activé
- Le paiement est finalisé uniquement après l’activation
Pour toute question supplémentaire, contactez notre support ou consultez notre centre d’aide.