Vous pouvez vous connecter à Shadow PC en utilisant votre adresse e-mail, un compte social connecté, ou un identifiant professionnel. La connexion vérifie votre identité et vous donne accès à votre Shadow PC.
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs (2FA) ou une clé de secours, tenez votre code prêt.
Pour vous connecter à Shadow PC
- Ouvrez l'application Shadow PC.
- Cliquez sur Se connecter.
- Choisissez l'une des méthodes de connexion suivantes :
- E-mail et mot de passe : Entrez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Social Login : Si vous avez lié Shadow à une connexion sociale (par exemple, votre compte Apple ou Google), cliquez sur le bouton correspondant en haut et suivez les invites.
- Single Sign-On (SSO) : Si vous faites partie d'une organisation professionnelle ou académique, cliquez sur Utiliser votre identifiant professionnel.
- Cliquez sur Continuer pour confirmer votre connexion et accéder à votre Shadow PC.
L'application Shadow PC utilise des cookies pour se souvenir de vos appareils.
Questions fréquentes
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
- Autorisez tous les cookies sur votre navigateur par défaut, ou autorisez les cookies provenant de https://shadow.tech/.
- (Ubuntu uniquement) Arrêtez tous les services ou applications utilisant le port 32600, car ils peuvent interférer avec l'application Shadow PC.
- Déconnectez-vous de votre page de compte et effacez votre cache et vos cookies.
- Consultez la page de l’état de nos services pour tout problème connu de connexion.
Pourquoi dois-je me reconnecter ?
Shadow PC peut avoir besoin de revérifier votre identité lorsqu'au moins l'un des événements suivants se produit :
- Votre appareil a été révoqué de votre compte.
- Vous avez été précédemment déconnecté de votre compte.
- Le jeton de vérification a expiré et doit être revérifié.
- Les cookies de votre navigateur ont été supprimés.
Comment retirer un appareil de mon compte ?
Vous pouvez retirer un appareil de votre compte dans les paramètres de sécurité de votre page de compte. Cliquez sur Révoquer à côté de l'appareil que vous souhaitez retirer.