Introduction
Vous pouvez payer votre Shadow PC, Shadow Drive, et autres abonnements ou services avec les méthodes suivantes :
- Cartes de débit ou de crédit Visa, MasterCard, Discover, et American Express
- Paypal et PayPal Express Checkout
- Google Pay
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les cartes de débit prépayées. Les moyens de paiement acceptés sont susceptibles de changer.
Foire aux questions
Moyens de paiement et disponibilité
Shadow est disponible dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suède, Danemark, Italie, et Espagne.
Paiements PayPal
Nous acceptons PayPal et PayPal Express Checkout. Vous pouvez également utiliser PayPal pour payer automatiquement votre abonnement chaque mois, tant que vous utilisez une carte enregistrée dans PayPal.
Calendrier des paiements
Votre premier paiement doit être effectué à l'avance pour démarrer votre abonnement Shadow PC ou Drive. Le paiement est effectué une fois votre Shadow PC ou Drive activé et livré, et l'abonnement sera facturé le même jour chaque mois par la suite.
Renouvellement automatique
Pour éviter toute interruption de service liée au paiement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer votre commande. Vous pouvez changer votre moyen de paiement à tout moment.
Mise à jour du moyen de paiement
Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement depuis votre page de compte. Pour plus de détails, voir comment ajouter ou mettre à jour vos informations de paiement.
Paiements refusés
Si votre paiement est refusé, cela peut être dû à des fonds insuffisants, une autorisation requise, des informations de facturation incorrectes, des informations de paiement incorrectes, ou un risque élevé et une fraude. La plupart des problèmes de paiement peuvent être résolus en contactant votre banque ou votre institution financière. Pour plus de détails, voir que faire si votre paiement a été refusé.
Sécurité des paiements
Nous utilisons Chargebee pour la gestion des abonnements et PayPal et Stripe pour le traitement des paiements. Vous pouvez trouver plus d'informations sur leurs normes de sécurité sur Chargebee, PayPal, et Stripe.
Récupération des factures
Vous pouvez récupérer vos factures sur votre page de compte à l'adresse factures.
Remboursements
Sauf disposition légale impérative contraire, Shadow ne procédera à aucun remboursement en cas de résiliation des Services.