‎Méthodes de paiement acceptées par Shadow

Dans quels pays et États Shadow est-il disponible ?

Shadow est disponible dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suède, Danemark, Italie, et Espagne.

Est-ce que je peux payer avec PayPal ?

Nous acceptons PayPal et PayPal Express Checkout.

Que vous utilisiez PayPal ou non, nous mettons à votre disposition le portefeuille numérique PayPal qui vous permet de passer commande sans renseigner vos coordonnées bancaires.

Note : Veuillez noter que si vous n'utilisez pas PayPal, PayPal vous invitera à vous enregistrer pour effectuer vos futures transactions plus rapidement. Cette étape n'est pas obligatoire.

PayPal & PayPal Express Checkout peuvent également être utilisés pour payer automatiquement votre abonnement chaque mois, tant qu'une carte est enregistrée sur PayPal. Les autres méthodes de PayPal ne sont pas disponibles pour le renouvellement automatique.

Quelle est la date d'échéance de mon paiement ?

Votre premier paiement doit être payé à l'avance pour démarrer votre abonnement Shadow PC ou Drive. Le paiement est finalisé dès que votre Shadow PC ou Drive a été activé et délivré, et l'abonnement sera facturé le même jour de chaque mois par la suite.

Comment fonctionne le renouvèlement automatique ?

Pour éviter toutes interruptions de service lié à un paiement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois en utilisant la même méthode de paiement utilisé pour votre commande. Vous pouvez changer votre méthode de paiement à tout moment.

Aucun engagement n'est nécessaire, et vous êtres libre de résilier le service à tout instant.

⚠️ La résiliation est effective à la fin de votre période de facturation actuelle. Le temps restant sur votre Shadow PC ne sera pas remboursé.

Comment ajouter ou modifier mon moyen de paiement ?

Vous pouvez mettre à jour votre méthode de paiement depuis votre espace personnel. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre article Ajouter ou modifier vos Informations de paiement.

Que faire si mon paiement est rejeté ?

Voici les causes les plus courantes d'échec de paiement :

Fonds insuffisants
Autorisation requise
Informations de facturation incorrectes
Informations de paiement incorrectes
Risque élevé et fraude

Nous vous invitons à vérifier que l'échec de votre paiement n'est pas dû à l'un des éléments ci-dessus.

Plus de détail dans cet article : ‎Je n'arrive pas à payer mon abonnement à Shadow.

Le paiement par carte de crédit est-il sécurisé ?

Nous utilisons les services suivant pour gérer votre abonnement et vos paiements. Nous avons inclus les liens vers leurs normes de sécurité pour votre commodité.

Chargebee (Gestion d'abonnement): Security and Compliance at Chargebee
PayPal (Traitement des paiements): Protection you need, peace of mind you deserve
Stripe (Traitement des paiements): La sécurité chez Stripe

Où trouver mes factures ?

Vous pouvez récupérer vos factures sur votre espace personnel.

Puis-je obtenir un remboursement après avoir résilié mon abonnement ?

Sauf disposition légale impérative en dispose autrement, Shadow n'effectuera pas de remboursement suite à la résiliation de ses services.

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FAQ

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