Introduction
Dans la grande majorité des cas, votre Shadow PC est hébergé dans le datacenter offrant les meilleures performances en fonction de votre localisation. Toutefois, dans certains cas très spécifiques, une migration vers un autre datacenter peut être envisagée.
À noter :
-
La migration vers un autre datacenter n’est pas garantie.
Elle dépend de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité, des contraintes techniques, et votre configuration spécifique. -
Une interruption du service est à prévoir.
En cas d’approbation, la migration entraînera une réinitialisation complète de votre Shadow PC. Vous devrez donc sauvegarder toutes vos données à l’avance. -
Des tests de vitesse sont nécessaires.
Pour vérifier si la migration améliorerait réellement votre expérience, nous pourrons vous demander d’effectuer des tests de connexion depuis votre ordinateur local. -
Délai de traitement.
Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps.
Important :
- Les demandes de changement de datacenter sont exceptionnelles et examinées au cas par cas.
- Le datacenter actuel a été sélectionné en fonction de votre région afin de garantir un bon équilibre entre performance et disponibilité.
- Changer de datacenter n’est pas une solution pour corriger des problèmes de performance dus à d'autres facteurs, comme votre matériel local, la qualité de votre réseau ou votre configuration système.
Si vous pensez malgré tout qu’une migration est justifiée dans votre cas, n’hésitez pas à contacter notre support. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes si nécessaire.