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Power, Boost, Discovery Offer - FAQ

mis à jour 

il y a 4 heures

Pour connaître les prix de nos différentes offres, veuillez consulter notre boutique.

​

Configuration des offres Power, Boost et Discovery :

 

GPU

CPU

RAM

Stockage

Power

GPU NVIDIA® RTX™ A4500 (ou équivalent)

AMD EPYC™ 7543P CPU avec 4 cores et 8 threads par utilisateur

28 Go

512 Go (SSD)

Boost

GeForce GTX 1080 (ou équivalent)

Intel Xeon™ (jusqu'à 3,1 GHz) 8 vCores

12 Go

512 Go (SSD)

Discovery

GeForce GTX 1080 (ou équivalent)

Intel Xeon™ (jusqu'à 3,1 GHz) 4 vCores

6 G

256 Go (SSD)

​

Veuillez noter que votre configuration pourra légèrement différer de celle présentée ci-dessus si votre offre Power a été activé avant le 28 juin 2023.

Vous pouvez passer sur la nouvelle version de l'offre Power depuis votre Espace client. Veuillez faire une sauvegarde de vos données présente dans le disque principal avant de passer sur la nouvelle version de Power car vos donnés seront perdus durant le processus. Votre disque additionnel n'est pas concerné par cette mesure.

Il vous faudra allouer manuellement le stockage après le passage vers l'offre Power.

FAQ

Si nous sommes en rupture de stock, nous communiquerons directement la prochaine date de disponibilité sur la partie boutique de notre site.

Si vous passez de l'offre Boost à l'offre Power, vous paierez un prorata du prix mensuel de l'offre Power. Ce prorata est calculé du jour de l'activation de votre offre Power à la date de renouvellement de votre offre Boost. Au même moment, un crédit est appliqué à votre ancienne offre Boost. Les détails seront précisés dans votre facture.

Important : La vérification 3D secure réalisée par votre banque inclus le prix complet de vote offre Power ainsi que votre stockage additionnel. Dépendamment de votre banque, le montant peut vous être prélevé puis remboursé rapidement. Dans tout les cas, votre banque vous remboursera le trop-perçu rapidement.

Pour les mois suivants, vous serez prélevés de l'offre Power à la même date (date initiale de renouvellement de votre offre Boost).

Une fois activé sur votre Offre Power, vous ne pouvez pas vous rétracter et obtenir un remboursement pour ce motif.
Lorsque vous souscrivez à Shadow, vous renoncez explicitement à votre droit de rétractation.
Nous vous demandons cela car du matériel, une licence Windows, etc. sont déployés pour chaque nouvel utilisateur ce qui représente un coût important.

L'Option Boost et Power ont un stockage de 512 Go comparé à l'offre Discovery qui 256 Go de stockage.

Notez que si vous faites le changement de Discovery à l'une de nos deux autres offres, il vous faudra ensuite allouer le nouveau volume de stockage depuis votre Shadow PC.

Vous pouvez suivre ce guide pour vous aider :

Mon volume de stockage principal ou additionnel devrait avoir changé, mais il n'apparaît pas sur mon Shadow PC.

Cela dépend du centre de données sur lequel votre machine virtuelle se trouve :
- L'Option Power ne sera pas disponible sur tous les centres de données selon le stock restant, vous aurez peut-être besoin d'être migré pour pouvoir obtenir l'Option Power, ce qui entraîne la perte de vos données.
- Si votre machine virtuelle se trouve sur un centre de données où l'Option Power est disponible, une réinitialisation des données ne sera pas nécessaire.

Cela est valable pour le stockage principal et additionnel.

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ?
N'hésitez-pas à consulter nos autres articles.
Vous pouvez également contacter le support Shadow via notre formulaire.

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