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S-102 : Shadow a détecté une vidéo protégée que nous ne pouvons pas afficher

mis à jour 

Le code d'erreur S-102 apparaît lorsque vous essayez d'afficher du contenu qui a été bloqué pour empêcher les utilisateurs de pirater du contenu. Shadow n'est pas autorisé à diffuser du contenu protégé par des droits d'auteur à partir de services de vidéo à la demande (tels que Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO, et Hulu) ou tout autre contenu protégé par la loi.


Aperçu de média

Pour continuer à utiliser Shadow PC, fermez le flux Shadow PC et le lanceur. Vous pouvez également appuyer sur les touches de raccourci ALT+F4 pour fermer Shadow PC.

Aperçu de média

Solutions de contournement

Si le problème persiste après avoir essayé les solutions de contournement ci-dessous, le contenu que vous consultez est protégé par la gestion des droits numériques (DRM) ou la protection du contenu numérique à haut débit (HDCP). Soit Shadow n'a pas le droit de diffuser du contenu protégé sur votre appareil, soit il est incompatible avec le service de streaming.

Débranchez le câble HDMI branché sur votre moniteur et rebranchez-le pour redémarrer la détection HDMI. Il est possible que le lecteur vidéo n'ait pas pu détecter que votre moniteur prenait en charge HDCP. Le redémarrage de la détection HDMI peut résoudre le problème.

Désactivez l'accélération matérielle ou graphique dans les paramètres de votre navigateur. Pour que les modifications prennent effet, vous devrez peut-être redémarrer votre navigateur.

Sur Google Chrome, cliquez sur Plus ⋮ → Paramètres et recherchez le paramètre Utiliser l'accélération graphique lorsqu'elle est disponible pour la désactiver. Vous pouvez également visiter l'aide de Google Chrome pour réparer Chrome s'il plante ou ne s'ouvre pas.

Safari ne permet actuellement pas aux utilisateurs de désactiver l'accélération matérielle. Essayez un autre navigateur.

Cliquez sur Menu ☰ → Paramètres Général Performance. Visitez le support de Mozilla pour plus d'informations sur les Paramètres de performance de Firefox.

Dans le navigateur Edge, cliquez sur Paramètres et plus ⋯ et recherchez Utiliser l’accélération graphique lorsqu’elle est disponible.

Mettez à jour votre navigateur, y compris tous les modules complémentaires et extensions. De nombreux navigateurs vous avertiront lorsqu'ils seront obsolètes.

Si la mise à jour de votre navigateur, de vos modules complémentaires et de vos extensions n’a pas résolu le problème, essayez un autre navigateur.

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