Come possiamo aiutarti?

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Se la CPU di Shadow utilizza il 100% delle risorse, Windows potrebbe rallentare o bloccarsi.

In questo caso, puoi:

  1. riavviare Shadow;
  2. disattivare l'antivirus di terze parti;
  3. controllare i processi in esecuzione in Gestione attività.

 

📝Nota: questo articolo illustra la procedura per controllare l'utilizzo della CPU. Se Shadow non utilizza il 100% della CPU, consigliamo comunque di fare riferimento a questo articolo per risolvere eventuali problemi di rallentamento o blocco.

 

Riavvia Shadow

Da Shadow, arresta Windows utilizzando il menu Start o il Launcher di Shadow. Attendi 5 minuti prima di riavviare Shadow.

Se il problema persiste dopo il riavvio, prosegui con il passo successivo di questa guida.

 

Disattiva l'antivirus di terze parti

La maggior parte dei software antivirus possono essere disattivati fino a quando non si decide di riattivarli. Per informazioni su come disattivare il tuo antivirus, consulta il relativo provider.

 

Controlla i processi in esecuzione in Gestione attività

Apri Gestione attività di Windows per vedere quali processi e applicazioni sono in esecuzione su Shadow.

Per farlo, clicca con il tasto destro sulla barra delle applicazioni, quindi clicca su Gestione attività.

01_task_manager.png

 

Una volta aperta la finestra Gestione attività, clicca su Più dettagli in basso per visualizzare le applicazioni e i processi in esecuzione su Shadow.

 

Task_Manager_More_Details.gif

Clicca su Meno dettagli per nascondere le applicazioni e i processi.

 

Ordina i processi per utilizzo della CPU

In Gestione attività puoi vedere quali processi stanno utilizzando la CPU:

  1. Clicca sulla scheda Processi (1) accanto alle altre schede nella parte superiore della finestra.
  2. Clicca su CPU (2) per ordinare i processi in base all'utilizzo della CPU.
  3. Esamina l'elenco delle applicazioni e dei processi (3) in esecuzione su Shadow.

Task_Manager_CPU.jpg

 

Individua le applicazioni che utilizzano più CPU.

I launcher di giochi, gli antivirus, le app di social network come Discord e altri programmi come i browser Web o i lettori musicali possono consumare molta CPU, soprattutto se si avviano tutti con Windows.

 

💡 Suggerimento: prendi in considerazione la possibilità di modificare le applicazioni eseguite all'avvio su Windows per un'esperienza di avvio più fluida.

 

 

Chiudi le applicazioni che utilizzano una quantità elevata di CPU.

Presta attenzione alle applicazioni che chiudi e salva il tuo lavoro prima di procedere. Chiudere alcune applicazioni o processi può interferire con la sessione in corso.

 

 

Se l'utilizzo della CPU rimane elevato, fai uno screenshot di Gestione attività e invia l'immagine all'Assistenza per ottenere consulenza dal nostro team.

 

 


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