L'errore R:108, R:109 o R:110 si verifica se le applicazioni, le impostazioni o la rete entrano in conflitto con la connessione del dispositivo ai nostri server. Se l'errore persiste anche dopo aver chiuso e riaperto l'applicazione Shadow, prova a seguire questa guida per individuare e risolvere il problema.

Controlla lo stato di Shadow

Consulta la nostra pagina di stato per vedere se il tuo server è in manutenzione. Come riferimento, controlla il server più vicino alla tua posizione.

Se sulla pagina non ci sono aggiornamenti relativi all'errore, prova a connetterti a un'altra rete.

Connettiti a una rete diversa

Collega il dispositivo a una rete diversa, ad esempio un'altra rete Wi-Fi o una rete 4G, oppure utilizza un dispositivo diverso, come uno smartphone o un altro dispositivo a tua disposizione. Prova ad avviare Shadow dopo aver effettuato queste modifiche.

Correggi eventuali problemi di connessione

Procedi con le operazioni elencate di seguito fino alla risoluzione del problema. Se non riesci a completare una determinata operazione, passa a quella successiva.

1. Disattiva l'antivirus, il firewall, la VPN o il proxy.
2. Utilizza un cavo Ethernet per collegare il computer al router/modem.
3. Riavvia il router/modem:
   1. Scollega i cavi Ethernet dal router, quindi spegnilo.
   2. Dopo 60 secondi, riaccendilo e osserva le spie sulla parte anteriore. Un numero ridotto di spie indica generalmente un problema con il router.
   3. Quando la connessione a Internet è disponibile, collega i tuoi dispositivi.

Per altri suggerimenti, consulta l'articolo Come risolvere i problemi di connessione a Internet.

Se il problema persiste contatta il provider del servizio Internet (ISP) per sapere se vi sono problemi che interessano il servizio e/o la tua area.