Ti diamo il benvenuto nel #TeamShadow!
Siamo felici che tu abbia deciso, o che potresti decidere, di unirti al futuro del cloud gaming. Una volta sottoscritto l'abbonamento a Shadow, riceverai una mail di conferma, che sarà seguita da un'altra e-mail quando il tuo Shadow sarà attivo e pronto all'uso.
Segui i passaggi indicati in questo articolo per una guida alla configurazione di Shadow e altri suggerimenti.
📝 Nota: Per una stima delle tempistiche di attivazione nella tua area di servizio, consulta il nostro sito Web. Se hai già effettuato il preordine, vai alla tua area personale e clicca sulla scheda My Orders (I miei ordini) per sapere quando sarà pronto il tuo Shadow.
Fase 1: Scarica Shadow sui tuoi dispositivi
Shadow è disponibile su dispositivi con sistemi operativi Windows, macOS, Android, iOS e Ubuntu. Per maggiori dettagli, consulta i nostri requisiti hardware.
Se utilizzi Shadow Ghost, passa all'articolo Guida introduttiva a Shadow Ghost.
Per scaricare Shadow:
- Accedi a My Account (Il mio account).
- Clicca sulla scheda Shadow applications (Applicazioni Shadow).
- Trova il tuo sistema operativo e clicca su Download (Scarica).
Fase 2: Accedi e autorizza il dispositivo
Effettua l'accesso al Launcher di Shadow utilizzando le credenziali (e-mail e password) create per Shadow. Se è la prima volta che accedi con questo dispositivo, controlla l'e-mail e inserisci il codice di autenticazione.
Per accedere e autorizzare il dispositivo:
- Apri il Launcher di Shadow.
- Inserisci e-mail e password nell'applicazione, quindi clicca su Log in (Accedi).
📝 Nota: se hai problemi ad accedere, controlla la mail per confermare che il tuo Shadow sia attivo. Ti invieremo un'e-mail non appena sarà pronto!
- Controlla la tua mail, dove avrai ricevuto un codice di autenticazione.
- Copia e incolla il codice di autenticazione nella finestra o utilizza la tastiera per inserirlo manualmente.
- Clicca su Submit (Invia) o attendi che Shadow autentichi automaticamente il dispositivo.
Fase 3: Configura Shadow
Shadow è quasi pronto, manca davvero poco! Prima di fare clic su Start (Avvia), controlla le altre impostazioni disponibili nel Launcher e collega i dispositivi USB. Abbiamo raccolto un elenco di articoli che potrebbero esserti utili:
Domande frequenti
Perché non riesco ad accedere a Shadow?
È possibile che il tuo Shadow non sia ancora stato attivato. Ti invieremo una mail di conferma non appena sarà pronto. Tieni d'occhio anche la cartella Spam della tua casella di posta.
Se ricevi un messaggio di errore, cerca una possibile soluzione nel centro assistenza oppure contatta l'Assistenza.
Quando inizia il mio abbonamento?
L'abbonamento inizia nel momento in cui Shadow viene attivato e l'addebito avverrà solo un mese dopo l'attivazione. Faremo del nostro meglio per informarti tempestivamente di eventuali ritardi.
Perché non ho ricevuto il codice di autenticazione?
Le mail di autenticazione possono impiegare fino a 10 minuti per essere recapitate alla tua casella di posta. Controlla la cartella dello spam/della posta indesiderata per eventuali e-mail di Shadow ed evita di richiedere più codici contemporaneamente.
Se entro 20 minuti dalla richiesta non hai ancora ricevuto un'e-mail di autenticazione da Shadow, contatta l'Assistenza.
Sto riscontrando dei problemi con Shadow. Come li risolvo?
Il dispositivo che usi, la connessione a Internet e le impostazioni di Shadow sono tutti fattori importanti che influiscono sulla tua esperienza d'utilizzo. Per una guida alla prima configurazione di Shadow, ti consigliamo i seguenti articoli:
Hai ancora bisogno di aiuto con Shadow dopo aver letto questo articolo? Contatta l'Assistenza.