Shadow utilizza migliaia di porte della tua rete locale per inviare e ricevere dati, offrendo così maggiori possibilità di garantire una connessione stabile e a bassa latenza. Il blocco delle porte necessarie può sovraccaricare la connessione ai data center di Shadow, causando un'elevata latenza e persino la perdita di pacchetti.
Per rendere il firewall locale compatibile con Shadow:
- Apri le porte da 8001 a 15299.
- Applica questa regola sia alle connessioni TCP che UDP.
- Applica questa regola solo alle connessioni in uscita.
📝 Nota: se la connessione a Internet è fornita dal lavoro, dalla scuola o da un'altra azienda, contatta l'amministratore locale per ricevere assistenza.
Come rendere Windows Defender compatibile con Shadow
Per informazioni su come aprire le porte usando Windows Defender Firewall, consulta le istruzioni riportate di seguito. Per assistenza con un servizio diverso, contatta il tuo provider di firewall.
- Apri Windows Defender Firewall.
- Clicca su Impostazioni avanzate.
- Seleziona Regole connessioni in uscita > Nuova regola....
- Seleziona Porta, quindi clicca su Avanti.
- Seleziona TCP o UDP. Potrai creare un'altra regola per uno dei due protocolli in un secondo momento.
Seleziona Porte locali specifiche e inserisci 8001-15299.
Clicca su Avanti.
- Completa i passaggi rimanenti nella finestra, quindi clicca su Fine.
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo su come aprire o chiudere una porta su Windows Defender o contatta il provider del firewall.
Per ottenere assistenza con Shadow o per eventuali domande sulla sicurezza, contatta l'Assistenza.
🚨 Attenzione: Shadow non è responsabile della gestione, dell'amministrazione o del monitoraggio della sicurezza dei dispositivi o della connessione Internet locale degli utenti.