I client VPN sono noti per interferire con i servizi di Shadow. Una VPN collega il tuo dispositivo a un server tramite Internet e aggiungere questi server alla tua connessione può aumentare la latenza e persino impedirti di utilizzare Shadow.
Per questo motivo, sconsigliamo vivamente l'uso di una VPN e ti raccomandiamo di disabilitare o disinstallare qualsiasi VPN presente sui dispositivi che userai per connetterti a Shadow. Ti chiediamo inoltre di non installare una VPN su Shadow per evitare di perdere la connessione al servizio.
Se hai installato un client VPN su Shadow e perdi la connessione al servizio, sarà necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica di Shadow. Se hai bisogno di aiuto con il ripristino di Shadow, puoi contattare l'Assistenza.
Ti invitiamo a leggere le nostre Regole e restrizioni sull'uso di Shadow per ulteriori linee guida sull'uso del servizio.