Comment pouvons-nous aider ?

Erreurs connues de Shadow

• Erreurs connues de Shadow

Authentification

• Je n'arrive pas à me connecter au launcher Shadow

Messages d'erreurs

• Codes et messages d'erreur
• L:200/ L:500 - Essayez de démarrer à nouveau dans quelques minutes
• V:100 - Le launcher n'a pas pu se connecter à Shadow
• V:101 - Délais de démarrage trop long
• L:100/ L:101 - L'application n'a pas réussi à lancer le stream de Shadow
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Réseau

• Shadow X Freebox Delta
• Wi-fi 2,4GHz - 5GHz, quelle différence ?
• Compatibilité IPV4 / IPV6
• Utiliser un antivirus ou un pare-feu avec Shadow
• Puis-je utiliser un VPN avec Shadow ?

Stockage

• J'ai commandé du stockage supplémentaire mais je ne le vois pas sur mon Shadow

Configuration des logiciels

• Comment mettre à jour le Windows de mon Shadow ?
• Comment mettre à jour les pilotes Nvidia de votre Shadow
• Je rencontre un problème lors de l'installation d'un jeu du Game Pass sur mon Shadow

Souris, claviers et autres périphériques

• Comment utiliser ses appareils USB sur l'application Shadow ?
• Connecter une manette sur Shadow
• Configurer une manette PS4 sur Shadow
• Configurer une manette Xbox sur Shadow
• Comment désinstaller manuellement les driver Shadow USB
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Soucis de performance

• Je viens de démarrer mon Shadow et le CPU m'indique qu'il est à 100% d'utilisation
• Pourquoi la fréquence de mon CPU est plus basse que celle que suis censé avoir ?
• Je rencontre une chute de FPS
• Le mode "faible connexion" (H.265)

Résolution et qualité d’image

• La gestion automatique des résolutions d'écran avec Shadow
• Créer une résolution personnalisée et changer le taux de rafraîchissement sur son Shadow
• Compatibilité G-Sync / V-Sync / Freesync
• Je rencontre un écran noir sur Netflix

Son et microphones

• Comment connecter un Microphone à Shadow