Comment pouvons nous aider?

[Résolu] shadow 3D connexion.

Commentaires

4 commentaires

  • Mathieu Devalicourt

    tu devrais contacter le support directement, ou bien essayes de voir sur le discord officiel ( il se peut que certains aient déjà recontrés le meme souci que toi ^^)

    https://discord.gg/shadowtech

  • Sébastien OLLIVIERO

    Merci Mateo pour ta réponse, je suis allé sur discord et je vais aussi voir avec le support ;)

  • Mathieu Devalicourt

    Aucun soucis ^^. 

  • Sébastien OLLIVIERO

    Bonjour,

    Je reviens posté ici comment j'ai résolu mon problème. j'ai été aider par le support ( par mail ) très réactif et après 2 échanges tout marche impec.

    Comme la souris 3D connection marchais en zoom, me disait y a un autre problème elle est reconnu, mais non. :(

    1ère étape installation du driver sur la shadow

    2ème étape passer la shadow en mode fenêtre ( ctrl + touche windows + F )

    3ème étape aller dans le menu déroulant " Périphérique "

    Moi j'ai trouvé ma souris directe et en cliquant dessus ça active / installe / valide la souris pour la shadows.

    Si elle ne s'affiche pas, aller sur ce lien qui explique une solution.

    https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/360002253393-Comment-utiliser-l-USB-%C3%A0-distance-USB-over-IP-

     

    Merci à Mateo pour l'aide apporté et aussi au support qui est extrêmement réactif.

     

     

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