Comment pouvons-nous aider ?

Réseau

• Shadow X Freebox Delta
• Les Statistiques du Shadow Control Panel
• Comprendre le Shadow Control Panel
• Wi-fi 2,4GHz - 5GHz, quelle différence ?

Logiciels

• Comment mettre à jour le Windows de mon Shadow ?
• Installation d'un antivirus
• Comment mettre à jour les pilotes NVidia de votre Shadow

Périphériques

• Connecter une manette sur Shadow
• Shadow n'affiche pas correctement ce que j'écris avec mon clavier
• Configurer une manette PS4 sur Shadow
• Configurer une manette Xbox sur Shadow
• Comment utiliser ses appareils USB sur l'application Shadow ?

Performances

• Pourquoi la fréquence de mon CPU est plus basse que celle que suis censé avoir ?
• Je ne vois pas apparaître le stockage additionnel que j'ai commandé
• Je rencontre une chute de FPS
• Le mode "faible connexion" (H.265)

Image

• La gestion automatique des résolutions d'écran avec Shadow
• Compatibilité G-Sync / V-Sync / Freesync
• Créer une résolution personnalisée et changer le taux de rafraîchissement sur son Shadow
• Je rencontre un écran noir sur l'application Netflix

Son

• Comment faire fonctionner mon micro sur l’application Shadow ?

Applications

• Les nouvelles applications mobiles et TV
• Quelle est la configuration requise pour le client Windows ?
• Quelle est la configuration requise pour le client Mac OS ?
• Quelle est la configuration requise pour le client Linux ?
• Quelle est la configuration requise pour le client Android ?
• Les raccourcis de l'application Windows

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Messages d'erreurs

• L:200 / 500 - Essayez de démarrer à nouveau dans quelques minutes
• L:203 - Shadow ne peut pas se connecter et vous aurez la priorité durant les 10 prochaines minutes
• L:201 / L:202 - Nos services sont actuellement surchargés
• U:103 - Les services de mise à jour de votre Shadow ont rencontré un problème
• S:103 - Veuillez mettre à jour les drivers Nvidia de votre Shadow
• S:102 - Shadow ne peut pas afficher un contenu protégé

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Support Client

• Covid-19 : message important sur l’utilisation de Shadow
• Erreurs connues de Shadow
• Je souhaite quitter Shadow
• Récupérer les logs des applications