Comment pouvons-nous aider ?

COVID-19 : Mises à jour importantes concernant Shadow

Compte tenu des précautions prises avec COVID-19, de nombreux Shadowers restent à la maison et en ayant recours à ce qu'ils aiment le plus : l'utilisation de Shadow. En raison de la une augmentation sans précédent de l'utilisation, ce qui peut avoir un impact sur la qualité globale de Shadow et la disponibilité du service.

C'est pourquoi nous ne pouvons pas exclure les problèmes qui pourraient survenir. Pour garantir que tout le monde puisse utiliser Shadow au maximum de son potentiel, veuillez éteindre votre Shadow quand vous ne l'utilisez pas.

dernières news: Nous suivons de près la charge de travail sur nos data center. Au moment de la rédaction de cet article, tous nos data center sont opérationnels et en ligne.

Pour voir les dernières mises à jours, veuillez vous référer à notre Status Page. Nous mettrons également à jour notre article de blog: L'impact du COVID-19 sur Shadow.

En cours d'investigation

Diminution de la qualité audio lors de l'utilisation de paramètres audio de haute qualité

Description: Lorsque vous activez la fonction "High Quality Audio paramètre, vous pourriez rencontrer quelques problèmes de performance audio, comme des crépitements ou des bruits de grésillement.

Statut: Nous enquêtons sur la source de ce problème.

Workaround: Désactivez le paramètre Audio haute qualité.

Problèmes d'artefacts et de couleurs lors de l'utilisation du "mode fiabilité" dans les paramètres

Description: En utilisant le mode Fiabilité / TCP, vous pouvez rencontrer certains problèmes de performance vidéo, comme les artefacts et la qualité d'image peut diminuer.

Statut: Nous enquêtons sur la source de ce problème.

Workaround: Configurer les paramètres en mode UDP.

sudo apt-get install libva-glx2

En cours d'investigation

Shadow crash sur Ubuntu 20.04

Exécutez la commande suivante:

echo $'\n'"export LIBVA_DRIVER_NAME=i965" >> ~/.profile

Veuillez vous déconnecter de votre session et vous reconnecter après avoir exécuté la commande ci-dessus.

Écran partagé vertical ou plantage de Linux

En raison d'une initialisation GPU spécifique requise pour les anciennes cartes, le flux ne peut rendre que la moitié de l'écran ou provoquer un arrêt sur image Xorg (lire l'article).
Contactez le support à partir de votre espace personnel et fournissez les résultats de la commande :

vainfo

Ordinateur local avec un GPU NVIDIA

Installer des pilotes propriétaires: depuis Ubuntu. Pour tout problème concernant ces pilotes, contactez le support à partir de votre compte et fournir les résultats pour la commande suivante :

vainfo

Ordinateur local avec un GPU AMD et une mauvaise qualité de flux ou de couleur

En raison d'une mauvaise configuration du pilote, le flux ne sera pas décodé correctement. Vous devez exécuter la commande suivante :

curl https://gitlab.com/NicolasGuilloux/shadow-live-os/raw/arch-master/airootfs/etc/drirc -o ~/.drirc

Veuillez redémarrer votre ordinateur après l'avoir exécuté.

Ecran Rouge

Problème de sandbox avec Debian

A cause de ce bug dans Debian, vous devez lancer l'application avec le paramètre suivant :

./Shadow.AppImage --no-sandbox

Une autre solution consiste à ajouter un attribut dans le kernel:

sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1

Ou en ajoutant la ligne suivante dans le dossier /etc/sysctl.d/99-shadow.conf:

kernel.unprivileged_userns_clone=1

Sources:

• https://security.stackexchange.com/questions/209529/what-does-enabling-kernel-unprivileged-userns-clone-do
• https://lwn.net/Articles/673597/

En cours d'investigation

Assassin's Creed 3 Remastered

Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.

Statut: Nous sommes conscients de ce problème. L'équipe a contacté les développeurs d'Ubisoft sur cette situation.

Genshin Impact

Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.

Statut: Nous sommes conscients de ce problème. L'équipe a contacté les développeurs de miHoYo sur cette situation.

Red Dead Redemption 2

Description: Red Dead Redemption 2 ne démarre pas sur Shadow. Le launcher du jeu peut planter au démarrage.

Statut: Nous sommes conscients de ce problème. Ce souci existe sur Shadow et en local et n'est pas spécifique à Shadow. Cependant, nous avons contacté les équipes de Rockstar à ce sujet et nous vous gardons informé quans nous aurons de nouvelles informations.

Workaround: Si vous avez téléchargé Red Dead Redemption 2 sur Steam, nous recommandons de suivre une solution de contournement partagée sur Reddit qui vous oblige à downgrader Red Dead Redemption 2.

Splinter Cell: Blacklist

Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.

Statut: Nous sommes conscients de cette situation. L'équipe a contacté les développeurs d'Ubisoft à ce sujet.

Starlink

Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.

Statut: Nous sommes conscients de cette situation. L'équipe a contacté les développeurs d'Ubisoft à ce sujet.

Valorant

Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.

Statut: En raison du système anti-tricherie de Riot Games, Il est actuellement pas possible de jouer à Valorant sur des machines virtuelles, comme Shadow. Nous étudions actuellement les solutions possibles et l'équipe est en contacte avec le support des développeurs de Valorant afin que tous les membres de #TeamShadow puissent se lancer dans le jeu.

Fixé

Xbox Game Pass

Description: Les jeux ne sont pas installables sur Shadow en utilisant le Xbox Game Pass. Lorsque vous essayez de les installer, une erreur apparaît "Quelque chose d'inattendu s'est produit".

Statut: Ceci a été corrigé dans la dernière version de Shadow. Vous devez remettre à zéro votre Shadow pour appliquer la correction à votre stockage principal. Pour les utilisateurs disposant d'un stockage additionnel, veuillez suivre cet article.

The Crew 2

Description: Le jeu a de très mauvaises performances et des lorsque vous utilisez les Quadro P5000 / RTX5000 / RTX6000 (Boost / Ultra / Infinite).

Status: Un correctif a été apporté à la version Alpha.