📝 Dernière mise à jour: 7 janvier 2022.
Cet article est mis à jour régulièrement pour aider à tenir nos utilisateurs informés des questions ayant un impact sur Shadow. Si vous rencontrez un problème avec Shadow, lisez cet article pour en savoir plus des détails sur ces questions, leur statut, et si une solution de contournement a été fournie.
Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive, elle ne doit être utilisée qu'à titre de référence, et est destiné à traiter des questions à fort impact que nous traitons actuellement.
LĂ©gende
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Erreur corrigée |
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Erreur connue |
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Incompatible |
DĂ©lai de son lors de l'enregistrement via microphone
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Description
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Vous devriez connaître un certain délai pendant l'enregistrement de votre micro sur Shadow. |
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Statut
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Une correction a été publiée pour les versions Beta et Alpha. |
Mon jeu ne démarre pas lorsque j'ai un pare-feu installé sur mon Shadow
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Description
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Les jeux installés dans Shadow ne démarrent pas tandis qu'un pare-feu est en cours d'utilisation. Faites attention à certains antivirus comme Bitdefender qui ont également un pare-feu intégré et qui s'active lorsque Windows démarre.
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Workaround
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Si vous avez installé un pare-feu dans Shadow, veuillez le désactiver. |
Netflix ne fonctionne pas sur mon Shadow
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Description
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Lorsque je lance Netflix sur mon Shadow, j'ai un message d'erreur et un Ă©cran noir sur Netflix. |
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Workaround
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Vous retrouverez un workaround sur l'article "Je rencontre un écran noir sur l'application Netflix" qui consiste à désactiver l'option "Utiliser l'accélération matérielle si disponible" du navigateur. |
Action! Le logiciel d'enregistrement d'Ă©cran et de sessions de jeu.
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Description
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Lorsque j'utilise le logiciel Action!, je perds le stream. |
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Raison
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Il s'agit d'une incompatibilité technique avec notre service. Nous continuons de travailler sur le déploiement d'un correctif.
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✔️ Aucune thématique spécifique à la Shadow BOX / Ghost. ✔️
✔️ Aucune thématique spécifique à l'application Windows. ✔️
Norton Firewall cause des problèmes de latence sur macOS Big Sur
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Description
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Sur macOS Big Sur, Norton Firewall provoque les pics de latence et le problème des performances. |
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Workaround
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Nous vous conseillons d'ajouter une exception à Norton Pare-feu pour l'application Shadow ou désactivez-la pendant l'utilisation de Shadow. |
Problème de curseur lorsque la fonctionnalité AssistiveTouch est activée
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Description
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Il peut y avoir un dysfonctionnement avec votre curseur sur Shadow lorsque la fonctionnalité AssisteTouch sous iOS est activée. Cette problématique ne pouvant être résolue pour le moment, nous vous invitons à désactiver la fonctionnalité AssistiveTouch. |
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Statut
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Nous travaillons sur une solution permanente. |
Aucun input sur mon clavier externe sous iPadOS 15
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Description
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Les claviers externes ne fonctionnent pas sur Shadow sous iPadOS 15. Le problème est présent peu importe le type de connectique utilisé (USB, Bluetooth ou Magic Keyboard). |
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Statut
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Nous travaillons sur une solution permanente. |
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Workaround
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Si la fonctionnalité "Accès complet au clavier" est activée, il est nécessaire de la désactiver pour qu'un clavier externe puisse fonctionner sur Shadow. L'option est disponible dans les Paramètres > Accessibilité > Claviers > Accès complet au clavier > Non. |
N'oubliez pas d'installer le paquet suivant, qui est obligatoire pour Shadow sur Ubuntu :
sudo apt-get install libva-glx2
Shadow plante sur Ubuntu 20.04
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Description
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Shadow s'arrête de façon inopinée et plante sur Ubuntu 20.04 |
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Workaround
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Exécuter la commande suivante :
echo $'\n' "export LIBVA_DRIVER_NAME=i965" > ; ~/.profile
Redémarrer votre Shadow avoir avoir exécutée la commande. |
Ecran partagé vertical ou plantage de Ubuntu
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Description
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En raison d'une initialisation spécifique du GPU requise pour les anciennes cartes, le flux peut ne rendre que la moitié de l'écran ou provoquer un arrêt sur image Xorg (lire le numéro). |
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Statut
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Contactez l'assistance à partir de la page de votre compte et fournissez les résultats pour le en suivant la commande :
vainfo
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Ordinateurs local avec un GPU NVIDIA
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Description
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Des drivers additionnels sont nécessaires pour votre GPU NVIDIA |
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Workaround
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Installer les pilotes propriétaires: de Ubuntu. Pour tout problème concernant ces pilotes, contactez le support technique depuis votre compte et fournir les résultats pour la commande suivante :
vainfo
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Ordinateurs local avec un GPU AMD et une mauvaise qualité de flux ou de couleur
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Description
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En raison d'une mauvaise configuration du pilote, le flux ne sera pas décodé correctement. |
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Workaround
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Exécuter la commande suivante :
curl https://gitlab.com/NicolasGuilloux/shadow-live-os/raw/arch-master/airootfs/etc/drirc -o ~/.drirc
Veuillez redémarrer votre ordinateur après avoir exécuté cette commande. |
Ecran rouge
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Workaround
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Veuillez essayer d'activer / désactiver la "Configuration bas de gamme" dans les paramètres du launcher. |
Problème de sandbox avec Debian
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Description
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Vous pouvez rencontrer un problème de sanbox avec Debian à cause de cette bogue. |
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Workaround
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Vous devez exécuter l'application avec les paramètres suivants :
./Shadow.AppImage --no-sandbox
Une autre solution consiste à ajouter un attribut dans le noyau de votre système :
sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1
Ou en ajoutant la ligne suivante dans le fichier /etc/sysctl.d/99-shadow.conf :
kernel.unprivileged_userns_clone=1
Sources :
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Halo Infinite
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Description
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Ce jeu ne pouvait pas être lancé sur des machines virtuelles telles que Shadow. |
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Statut
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La problème a été résolu le 6 décembre 2021. Pour remédier à l'erreur de lancement sur Shadow, installer la dernière version des pilotes graphiques NVIDIA. Notre équipe QA a été en mesure de jouer au jeu Halo Infinite depuis la version 496 des drivers.
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Gameforge Tera
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Description
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Le jeu ne démarre pas sur Shadow. |
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Statut
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Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs du jeu à ce sujet.
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Genshin Impact
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Description
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Le jeu ne démarre pas sur Shadow. |
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Statut
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Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs du jeu à ce sujet. Le jeu est considéré comme étant "incompatible" pour le moment.
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Starlink
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Description
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Le jeu ne démarre pas sur Shadow. |
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Statut
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Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs du jeu à ce sujet. Le jeu est considéré comme étant "incompatible" pour le moment.
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Valorant
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Description
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Le jeu ne démarre pas sur Shadow. |
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Statut
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En raison du système d'anti-cheat de Riot Games, Il n'est actuellement pas possible de jouer à Valorant sur des machines virtuelles comme Shadow. Nous étudions actuellement les solutions possibles et l'équipe est en contact avec les développeurs de Valorant afin que tous les membres de #TeamShadow puissent jouer au jeu.
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Dual Universe
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Description
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Le jeu ne démarre plus sur Shadow depuis une mise à jour récente de la part de Novaquark. |
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Statut
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Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs Novaquark à ce sujet.
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Monster Hunter Rise (DĂ©mo)
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Description
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La démo ne peut être jouée sur des machines virtuelles telles que Shadow. En revanche, le jeu officiel n'est pas impacté par ce problème. |
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Explication
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Nous avons reçu une réponse officielle de la part de Capcom :
"Notre [Team Recherche et Développement] a étudié la question et nous sommes en mesure de confirmer que, pour des raisons sans lien avec Shadow, la démo n'est pas compatible avec votre plateforme. Bien que rien ne puisse être fait pour la démo, le jeu officiel ne devrait pas être impacté et celui-ci devrait fonctionner sur votre plateforme".
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