Cet article est mis à jour régulièrement pour aider à tenir nos utilisateurs informés des questions ayant un impact sur Shadow. Si vous rencontrez un problème avec Shadow, lisez cet article pour en savoir plus des détails sur ces questions, leur statut, et si une solution de contournement a été fournie.
Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive, elle ne doit être utilisée qu'à titre de référence, et est destiné à traiter des questions à fort impact que nous traitons actuellement.
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COVID-19 : Mises Ă jour importantes concernant Shadow
Compte tenu des précautions prises avec COVID-19, de nombreux Shadowers restent à la maison et en ayant recours à ce qu'ils aiment le plus : l'utilisation de Shadow. En raison de la une augmentation sans précédent de l'utilisation, ce qui peut avoir un impact sur la qualité globale de Shadow et la disponibilité du service.
C'est pourquoi nous ne pouvons pas exclure les problèmes qui pourraient survenir. Pour garantir tout le monde peut utiliser Shadow au maximum de son potentiel, veuillez envisager de fermer dans votre Shadow quand vous ne l'utilisez pas.
Dernières nouvelles: Nous surveillons de près la charge de travail sur nos centres de données. Au moment de la rédaction de cet article, tous nos centres de données sont opérationnelles et en ligne.
Pour voir les mises Ă jour en direct, consultez la page de statut . Nous mettrons Ă©galement Ă jour notre article de blog COVID-19 Impacts sur Shadow .
👷 En cours d'investigation 👷 Mon jeu ne démarre pas lorsque j'ai un pare-feu installé sur mon Shadow
Description : Les jeux installés dans Shadow ne démarrent pas tandis qu'un pare-feu est en cours d'utilisation. Faites attention à certains antivirus comme Bitdefender qui ont également un pare-feu intégré et qui s'active lorsque Windows démarre.
Workaround : Si vous avez installé un pare-feu dans Shadow, veuillez le désactiver.
Statut: Nous travaillons sur une solution permanente.
✨ Fixé ✨ délai de son lors de l'enregistrement via microphone
Description : Vous devriez connaître un certain délai pendant l'enregistrement de votre micro sur Shadow.
Statut : Une correction a été publiée pour les versions Beta et Alpha.
👷 En cours d'investigation 👷 Le curseur de la souris disparaît.
Description : Après la mise à jour de Shadow Ghost / Box vers la dernière version, mon curseur disparaît.
Workaround : Ce problème est dû à un incident sur la résolution de l'écran. Cela se produit si votre écran local et votre Shadow sont différents. Veuillez vérifier que les deux résolutions sont bien similaires, depuis Shadow et depuis la résolution native de l'écran.
Statut : Nous travaillons sur une solution permanente.
👷 En cours d'investigation 👷 Mon micro ne fonctionne pas sur USB sur la dernière version Stable.
Description : Après avoir mis à jour l'application Shadow sur la dernière version, mon microphone ne fonctionne plus.
Statut: Nous travaillons sur une solution permanente.
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Problèmes d'USB sur macOS Big Sur
En ce qui concerne les problèmes d'USB avec MacOS Big Sur, veuillez consulter l'article dédié: Comment activer les pilotes USB sur macOS Big Sur .
Norton Firewall cause des problèmes de latence sur macOS Big Sur
Description : Sur macOS Big Sur, Norton Firewall provoque les pics de latence et le problème des performances.
Workarounds : Nous vous conseillons d'ajouter une exception à Norton Pare-feu pour l'application Shadow ou désactivez-la pendant l'utilisation de Shadow.
✨ Fixé ✨ Sur les anciens modèles de Mac, l'application Shadow affiche l'erreur L:100
Description : Sur certains anciens modèles de mac, application Shadow renvoie l'erreur L:100 à chaque démarrage.
Workarounds: Veuillez utiliser la version Beta pour vous connecter Ă Shadow.
Status: Nous avons apporté une correction à l'application macOS en version bêta.
✨ Fixe ✨ Un taux de rafrachissement supérieur à 60hz entraine des problèmes d'affichage
Description : Dans la version bêta de l'application iOS, où vous utilisent un iPad 12.9 pro, le choix de résolution automatique conduira à un carré rouge en haut à gauche de l'écran. Vous pouvez également constater des décalages.
Statut Une correction a été apportée à la dernière application bêta. Veuillez mettre à jour votre application.
N'oubliez pas d'installer le paquet suivant, qui est obligatoire pour Shadow sur Linux :
sudo apt-get install libva-glx2
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Shadow plante sur Ubuntu 20.04
Exécutez la commande suivante:
echo $'\n' "export LIBVA_DRIVER_NAME=i965" > ; ~/.profile
Veuillez vous déconnecter de votre session et vous reconnecter après avoir exécuté la commande ci-dessus.
Ecran partagé vertical ou plantage de Linux
En raison d'une initialisation spécifique du GPU requise pour les anciennes cartes, le flux peut ne rendre que la moitié de l'écran ou provoquer un arrêt sur image Xorg (lire le numéro ).
vainfo
Ordinateurs local avec un GPU NVIDIA
Installer les pilotes propriétaires: de Ubuntu . Pour tout problème concernant ces pilotes, contactez le support technique depuis votre compte et fournir les résultats pour la commande suivante :
vainfo
Ordinateurs local avec un GPU AMD et une mauvaise qualité de flux ou de couleur
En raison d'une mauvaise configuration du pilote, le flux ne sera pas décodé correctement. Vous devez exécuter la commande suivante :
curl https://gitlab.com/NicolasGuilloux/shadow-live-os/raw/arch-master/airootfs/etc/drirc -o ~/.drirc
Veuillez redémarrer votre ordinateur après l'avoir exécuté.
Ecran rouge
Veuillez essayer d'activer / désactiver la "Configuration bas de gamme" dans les paramètres du launcher.
Problème de sandbox avec Debian
En raison de cette bogue dans Debian, vous devez exécuter l'application avec le paramètre suivant :
./Shadow.AppImage --no-sandbox
sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1
kernel.unprivileged_userns_clone=1
✨ Fixé ✨ Assassin's Creed 3 Remastered
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Un patch est en cours de déploiement, uniquement sur le Data Center de NY1. Nous le mettrons à jour dès qu'il sera disponible sur d'autres Data Center.
Splinter Cell: Blacklist
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Un patch est en cours de déploiement, uniquement sur le Data Center de NY1. Nous le mettrons à jour dès qu'il sera disponible sur d'autres Data Center.
Red Dead Redemption 2
Description: Red Dead Redemption 2 ne démarre pas sur Shadow.
Statut: La dernière mise à jour du jeu débloque son accès sur Shadow.
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Gameforge Tera
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs du jeu à ce sujet.
Genshin Impact
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs de MiHoYo à ce sujet.
Starlink
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs d'Ubisoft à ce sujet.
Valorant
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: En raison du système d'anti-cheat de Riot Games, Il n'est actuellement pas possible de jouer à Valorant sur des machines virtuelles, comme Shadow. Nous étudions actuellement les solutions possibles et l'équipe est en contact avec les développeurs de Valorant afin que tous les membres de #TeamShadow puissent jouer au jeu.
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