Cet article est mis à jour régulièrement pour aider à tenir nos utilisateurs informés des questions ayant un impact sur Shadow. Si vous rencontrez un problème avec Shadow, lisez cet article pour en savoir plus des détails sur ces questions, leur statut, et si une solution de contournement a été fournie.
Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive, elle ne doit être utilisée qu'à titre de référence, et est destiné à traiter des questions à fort impact que nous traitons actuellement.
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COVID-19 : Mises Ă jour importantes concernant Shadow
Compte tenu des précautions prises avec COVID-19, de nombreux Shadowers restent à la maison et en ayant recours à ce qu'ils aiment le plus : l'utilisation de Shadow. En raison de la une augmentation sans précédent de l'utilisation, ce qui peut avoir un impact sur la qualité globale de Shadow et la disponibilité du service.
C'est pourquoi nous ne pouvons pas exclure les problèmes qui pourraient survenir. Pour garantir tout le monde peut utiliser Shadow au maximum de son potentiel, veuillez envisager de fermer dans votre Shadow quand vous ne l'utilisez pas.
Dernières nouvelles: Nous surveillons de près la charge de travail sur nos centres de données. Au moment de la rédaction de cet article, tous nos centres de données sont opérationnelles et en ligne.
Pour voir les mises Ă jour en direct, consultez la page de statut . Nous mettrons Ă©galement Ă jour notre article de blog COVID-19 Impacts sur Shadow .
đź‘· En cours d'investigation đź‘· DĂ©calage du son lors de l'utilisation d'un enregistrement micro
Description: Vous devriez rencontrer un certain retard pendant l'enregistrement de votre micro Ă partir de Shadow.
Workaround: nous enquêtons sur le problème et travaillons sur un correctif.
✨ Fixed ✨ Diminution de la qualité audio lors de l'utilisation de paramètres audio de haute qualité
Description: Lorsque vous activez la qualité audio supérieure, vous pourriez rencontrer quelques problèmes de performance audio, comme des crépitements ou des bruits de grésillement.
Workaround: Un correctif a été appliqué sur toutes les versions de Shadow.
Problèmes d'artefacts et de couleurs lors de l'utilisation du "mode fiabilité" dans les paramètres
Description: En utilisant le mode Fiabilité / TCP, vous pouvez rencontrer certains problèmes de performance vidéo, comme les artefacts et la diminution de qualité globale.
Workaround: Un correctif a été appliqué sur toutes les versions de Shadow.
✨ Fixé ✨ Stuttering vidéo en plein écran sur les applications Shadow Windows avec un GPU AMD
Description: Lorsque vous êtes équipé d'un GPU AMD sur votre machine locale, les utilisateurs qui lancent Shadow en plein écran subissent des problèmes de stuttering vidéo.
Statut: Une correction a été apportée à toutes les versions des applications Shadow. Veuillez également vérifier que vos pilotes GPU locaux sont à jour.
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Les pilotes USB provoquent une infinité de crashs d'OS sur macOS 11 Big Sur
Description: Lorsque vous avez installé le pilote des périphériques USB dans les paramètres de Shadow et mis à jour votre macOS en version Big Sur, votre Mac va se crash au démarrage.
Statut: Nous vous recommandons vivement de ne pas mettre à jour votre macOS à la version Big Sur. Nous travaillons sur une correction des pilotes USB. En attendant, la possibilité d'installer des pilotes USB sur macOS Big Sur sera bloquée.
Workarounds: Si vous avez déjà mis à jour votre Mac en version Big Sur et continuez à faire l'expérience de crash, veuillez suivre cette procédure :
Démarrez en mode de récupération: arrêtez votre ordinateur et commencez par CMD + R enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'afficheConnexion si recommandation
Open Disk Utility et notez le nom de l'utilisateur "disque dur principal" et assurez-vous qu'il est "monté" (icône en haut à droite dans le barre d'outils).Si le disque dur est crypté, "démontez" et "montez" le disque dur jusqu'à saisir votre mot de passe.
Fermez l'utilitaire de disque et ouvrez l'application de terminal . (à partir de la barre supérieure dans l'onglet Utilitaires)
Exécutez la commande suivante en remplaçant {nom du disque} par le nom du "disque dur principal" que vous avez trouvé à l'étape 3 :rm "/Volumes/{HD name}/Library/LaunchDaemons/us.electronic.eveusb.daemon.plist"
Exécutez la commande suivante :
reboot
Maintenant, votre ordinateur devrait démarrer correctement.
Si vous voulez vraiment faire une mise à jour vers Big Sur, commencez par désinstaller les pilotes USB. Veuillez garder à l'esprit que ces pilotes ne seront pas disponibles tant que les pilotes ne sont pas correctement fixés pour macOS Big Sur
Norton Firewall provoque des problèmes de latence sur macOS Big Sur
Description: Sur macOS Big Sur, Norton Firewall provoque des pics de latence et des problèmes des performances.
Workarounds: Nous vous conseillons d'ajouter une exception à Norton Firewall pour l'application Shadow ou désactivez-le lorsque vous utilisez Shadow.
✨ Fixé ✨ Un taux de rafraichissement supérieure à 60 Hz entraîne des problèmes d'affichage
Dans la version bêta de l'application iOS, si vous utilisez un iPad 12.9 pro, la résolution automatique conduira à un carré rouge en haut à gauche de l'écran. Vous pouvez également constater des décalages vidéo et audio.
Statut: un correctif a été ajouté à la dernière application bêta. Veuillez mettre à jour votre application.
N'oubliez pas d'installer le paquet suivant, qui est obligatoire pour Shadow sur Linux :
sudo apt-get install libva-glx2
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Shadow plante sur Ubuntu 20.04
Exécutez la commande suivante:
echo $'\n' "export LIBVA_DRIVER_NAME=i965" > ; ~/.profile
Veuillez vous déconnecter de votre session et vous reconnecter après avoir exécuté la commande ci-dessus.
Ecran partagé vertical ou plantage de Linux
En raison d'une initialisation spécifique du GPU requise pour les anciennes cartes, le flux peut ne rendre que la moitié de l'écran ou provoquer un arrêt sur image Xorg (lire le numéro ).
vainfo
Ordinateurs local avec un GPU NVIDIA
Installer les pilotes propriétaires: de Ubuntu . Pour tout problème concernant ces pilotes, contactez le support technique depuis votre compte et fournir les résultats pour la commande suivante :
vainfo
Ordinateurs local avec un GPU AMD et une mauvaise qualité de flux ou de couleur
En raison d'une mauvaise configuration du pilote, le flux ne sera pas décodé correctement. Vous devez exécuter la commande suivante :
curl https://gitlab.com/NicolasGuilloux/shadow-live-os/raw/arch-master/airootfs/etc/drirc -o ~/.drirc
Veuillez redémarrer votre ordinateur après l'avoir exécuté.
Ecran rouge
Veuillez essayer d'activer / désactiver la "Configuration bas de gamme" dans les paramètres du launcher.
Problème de sandbox avec Debian
En raison de cette bogue dans Debian, vous devez exécuter l'application avec le paramètre suivant :
./Shadow.AppImage --no-sandbox
sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1
kernel.unprivileged_userns_clone=1
✨ Fixé ✨ Assassin's Creed 3 Remastered
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Un patch est en cours de déploiement, uniquement sur le Data Center de NY1. Nous le mettrons à jour dès qu'il sera disponible sur d'autres Data Center.
Splinter Cell: Blacklist
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Un patch est en cours de déploiement, uniquement sur le Data Center de NY1. Nous le mettrons à jour dès qu'il sera disponible sur d'autres Data Center.
Red Dead Redemption 2
Description: Red Dead Redemption 2 ne démarre pas sur Shadow.
Statut: La dernière mise à jour du jeu débloque son accès sur Shadow.
đź‘· En cours d'investigation đź‘·
Gameforge Tera
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs du jeu à ce sujet.
Genshin Impact
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs de MiHoYo à ce sujet.
Starlink
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: Nous sommes conscients de cette préoccupation. L'équipe a contacté les développeurs d'Ubisoft à ce sujet.
Valorant
Description: Le jeu ne démarre pas sur Shadow.
Statut: En raison du système d'anti-cheat de Riot Games, Il n'est actuellement pas possible de jouer à Valorant sur des machines virtuelles, comme Shadow. Nous étudions actuellement les solutions possibles et l'équipe est en contact avec les développeurs de Valorant afin que tous les membres de #TeamShadow puissent jouer au jeu.
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