Comment pouvons-nous aider ?

Ce message d'erreur indique que le contenu ou le programme auquel vous essayez d'accéder a été bloqué sur Shadow et d'autres services de streaming. Le contenu est généralement bloqué pour empêcher les utilisateurs de pirater le contenu de sites web tels que Netflix.



Il est nécessaire de fermer l'application en question afin de retrouver le contrôle de son Shadow. 
Vous pouvez utiliser la combinaison [ALT]+[F4] afin de fermer rapidement l'application.

Solutions

1. Si vous avez rencontré ce problème en utilisant une application du Microsoft Store, essayez d'utiliser une version du navigateur, si possible.
2. Comment mettre à jour les pilotes graphiques NVIDIA sur votre Shadow.
3. Vérifiez que votre navigateur est à jour, y compris tous les addons et extensions installés.
4. Si votre navigateur est à jour, veuillez vérifier si le comportement est le même avec un autre navigateur.
5. Dans certains cas, une fonction du navigateur appelée "Accélération matérielle" peut interférer avec la diffusion en continu. Vérifiez que cette fonctionnalité est désactivée dans les paramètres de votre navigateur. Nous vous invitons à consulter l'article "Je rencontre un écran noir sur Netflix" concernant ce sujet.

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