Comment pouvons nous aider?

Lors de votre souscription à Shadow, vous avez la possibilité d'entrer un code parrainage. Le principe est simple : Lorsque vous donnez votre code à quelqu'un, celui-ci devient votre filleul, lui et vous recevez alors 10 euros de réduction sur votre prochaine mensualité !

Comment obtenir mon code parrain ?

Lorsque votre prise d'abonnement est finalisée, vous recevez un e-mail contenant votre code parrain. Vous pouvez aussi le retrouver sur votre Espace Client dans la section "Parrainage".
Depuis cette page, vous pouvez également voir combien de filleuls vous possédez juste en dessous de votre code parrain.

Vous avez également la possibilité d'ajouter jusqu'à 3 adresses mails afin d'envoyer des invitations à utiliser votre code parrain.

La prise en charge d'un code parrain prend jusqu’à 20 jours afin d'éviter d'éventuels abus. C'est pour cette raison que vous ne voyez pas apparaître vos parrains sur votre Espace Client immédiatement.

Quels sont les avantages liés au système de parrainage ?

Plus vous obtenez de filleuls en distribuant votre code parrain, plus vous avez de chances de débloquer des paliers vous permettant d'obtenir des cadeaux.

La liste est disponible depuis votre espace client dans la rubrique Parrainage



Comment utiliser mon code ?

Une fois votre Shadow en main vous disposez alors de votre propre code parrain accessible depuis votre espace client, vous pouvez alors distribuer ce code à l'envie afin d'inciter vos proches ou autres à s'abonner au service Shadow.

Combien de codes parrains ai-je le droit de donner ?

Vous pouvez distribuer votre code autant que vous voulez. Vous pouvez même sponsoriser suffisamment de filleuls pour obtenir Shadow gratuitement à vie !

Quand vais-je recevoir mes cadeaux ?

L'envoi des cadeaux prend en général 5 à 7 jours ouvrés (hors week-end). Ce sont les délais postaux habituels. Vous recevrez un e-mail dès que votre colis sera expédié avec un numéro de suivi.

J'ai été parrainé ou j'ai parrainé quelqu'un, comment puis-je le voir ?

Si vous avez été parrainé, le parrain pourra le voir sur son espace client dans la section "parrainage". En effet, sur l'image ci-dessus vous pouvez voir un compteur intitulé "Nombre de parrainés".

Si c'est vous qui avez parrainé quelqu'un, un compteur vous indique combien de personnes ont utilisé votre code parrain.

Comme précisé ci-dessus : "La prise en charge d'un code parrain prend jusqu’à 20 jours (...) C'est pour cette raison que vous ne voyez pas apparaître vos parrains sur votre Espace Client immédiatement."

J'ai eu un abonnement à Shadow par le passé. Puis-je utiliser un code pour réactiver ce compte ?

Les codes de parrainage ou de promotion ne sont disponibles que pour les nouveaux clients n'ayant pas déjà souscrit un abonnement à Shadow.

J'ai effacé mon mail avec mon code parrain, comment puis-je le récupérer ?

Vérifiez que celui-ci n'est pas simplement dans la corbeille, il s'agit d'un des trois premiers mails que nous vous envoyons. Si vous êtes sûrs de l'avoir supprimé, vous pouvez le récupérer sur l'Espace Client (cf image ci-dessus)

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Vous avez encore des questions après la lecture de cet article ? Contactez-nous afin d'obtenir de l'assistance !