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Commentaires

37 commentaires
  • Bonjour,

    parfois pendant pendant environ 30 sec, j'ai une énorme latence lorsque je fais une action.

    faut-il que je modifie un paramètre ?

    Actuellement je suis en fibre orange, cablé, boitier shadow, écran 4k.

    cordialement

  • Je peux utiliser une virtual machine/VM sur shadow? J'ai qques opperations a faire sous linux parfois.

  • Bon en gros .. quand je me connecte directement sur le boitier qui est suppossé avoir une grosse carte graphique virtualisée .. et un débit correct (FTTH free 1 gb) ... et bien j'ai des lag de fous et des graphismes pourris  ... sur mon main PC j'ai une 1070 qui toune mieux que votre 1080TI sur la meme connection en Cat 6 et switch GB ... tout est injouable .. WOW ... BF star wars 2 ... bref comment je fait pour annuler mon abonnement et vous renvoyer votre boiboite qui au final est pour 30 e par mois et qui ne fonctionne pas bien avec votre *.exe sur des PC un peu ancien .... et qui au final va me coûter plus cher qu'un 1080TI qui baisse de jour en jour ... 

    le support est exécrable ... aucune reponse et une FAQ lamentable pour les experts informatique ...
    Meme le shield pourri de Nvidia fait mieux ... 

    au fait .. je suis ingenieur micro et réseau .. donc pas de blabla svp .. je sais de quoi je parle ...

  • bonjour je joue avec mon shadow depuis quelque temps et parfois il m'arrive que je n'est plus de son du tous sa vient pas de mon écran j'ai vérifié et de temps en temps sa revient. De plus je jouait a league of legend a l'instant quand ma partie a crash avec un message d'erreur qui me disait que le directX avait un problème surment une histoire de pilote.

     

    Merci d'avance

  • Bonjour, je me permet de vous contacter car je joue à un jeu s'appelant "4story" un mmorpg et le problème est le suivant !

    Dès que je lance le jeu celui-ci se lance donc tous va bien mais par la suite il se met en écran fenêtré je vois que le jeu est lancé mais je ne peux rien faire ni le mettre en mode plein écran et tout à buger je ne vois plus la souris etc...pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

     

    Cordialement, Respectueusement.

     

     

  • Bonjour jai enormement de probleme avec shadow je voudrais savoir si il est possible d annuler mon abonement

  • Bonjour Nicolas, 

    Avez-vous contacté le Support Client ? Ce dernier est là pour vous aider à régler les problèmes que vous pouvez rencontrer ou pour gérer votre abonnement. 


    Bonjour Maxime, 

    Ce jeu n'est probablement pas prévu pour fonctionner avec un service tel que Shadow. Avez-vous essayé de mettre le jeu en mode plein écran fenêtré ? 
    Dans tous les cas, vous pouvez également contacter notre Support Client qui pourra explorer des solutions avec vous. 

  • Bonjour je vien de recevoir mon.shadow et quand je lallume il clignote rouge et jai rien ui s'affiche a lecran on pourrais maider sil vous plait?

  • Bonjour Augustin, 

    Le clignotement rouge du boîtier est parfaitement normal. 
    Concernant l'affichage, je vous invite à vérifier vos branchements et la sélection du bon canal sur votre écran.

    Le cas échéant, vous pouvez consulter le Guide du Débutant ou contacter notre Support Client.

  • bonjour je voulais savoir si avec ma co (http://www.speedtest.net/result/7064507104) je peut utiliser le shadow en bonne condition merci d'avance :)

     

  • bonsoir j'aimerai résilier mon abonnement mais je ne sais pas comment faire , ont ma dient qu'il fallait vous envoyer un mail , ok mais ou trouve t'ont votre adresse ? merci

  • Bonjour, j'ai une petite question concernant ma connexion. Voici mon speed test  http://www.speedtest.net/result/7066307414.png . Ma connexion est-elle asser puissante pour que j'utilise votre shadow.

    Merci de votre réponse. 

    Etienne 

  • Bonjour serait il possible de parler a un responsable marketing ou de com? 

    jaurais quelques question a poser et une offre a soumetere

  • Bonjour, 

    tout fonctionne bien sauf la MANETTE ........neuve qui fonctionnait très bien sur l'application Windows.

    Je suis avec le boitier maintenait.

    Merci pour la réponse 

  • Bonjour spartan et Etitix, 
    Avec vos connexions internet respectives, Shadow fonctionnera très bien en 1080p 60Hz

     

    Bonjour Ada, 
    Afin de résilier votre abonnement je vous invite à contacter le Support Client à l'aide du bouton Contact en haut à droite de cette page. 

     

    Bonjour Nicolas, 
    Je vous invite également à contacter le Support Client afin de solutionner votre problème.

  • bjr je ne pourrai pas installer pc shadows donc on a pu me dire par mail que je pouvais me faire remboursser j ai pris l abonnement le 17 fevrier . merci on se tient au courant si vs avez besoin que je fournisse d autres informations merci

     

  • Bonjour,j'ai pris un abonnement le 5 février 2018 et aujourd'hui vous me mettez qu'ils faut que je renouvelle mon abonnement alors que ça fais 20 jours.C'est pas censé et 1 mois complet ?!Si je paye pour que sa soit 20 jours au lieux d'un mois je vous cache que je me pose des questions si c'est du vole ou pas.

    Merci de me répondre au plus vite. 

    Merci cordialement.

  • Bonjour Tom, 

    Shadow est accessible à partir de 15mbps, une connexion allant de 16 à 22mbps sera donc suffisante. 
    En revanche nous déconseillons fortement l'usage du CPL avec Shadow car cette technologie engendre beaucoup de perte de données et peut affecter la fluidité du service. 

    Nous vous recommandons un mois d'abonnement sans engagement pour essayer. Vous pourrez changer pour un engagement moins cher à tout moment !

  • jaimerais bien avoir un mois d'abonnerment D'essais mais si je doit payer la Shadow box (125euros +45 pour le mois ) si sa ne marche pas cest pas super yaurais t'il une autre solution ?

     

  •  Bonjour, 

    Nous n'avons pas encore de formule d'essai à ce jour. Nous vous proposons d'essayer Shadow pendant 1 mois sans engagement et sans boitier si vous avez un ordinateur ou tout autre appareil chez vous.
    A l'issu de ce mois d'essai, vous pourrez changer d'abonnement et acheter ou louer le boîtier Shadow.

  • Bonjour a tous j ai une question a vous poser j habite au maroc pensez vous que le shadow fonctionnera chez moi.
    En attente de vos reponse.
    Merci

  • Bonjour, 

    J'ai un problème sur l'application Windows beta de Shadow, mon micro n'est plus reconnu, ni mes clé USB ou disque dur.

    Ca a fonctionné 1 fois, suite à l'installation d'un patch ici : https://www.spice-space.org/download/windows/usbdk/UsbDk_1.0.19_x64.msi

    mais depuis ça ne marche plus ...

    Pouvez vous m'aider ?

  • bonjour 

    comment fait t on pour pour transferer les logicielles et fichiers qui se trouve sur mon ordi sur shadow

    merci pour votre reponse

  • Bonjour Orlando, 

    Il vous faut les envoyer par internet en utilisant un service d'hébergement comme Google Drive ou de transfère de données comme WeTransfer. 

  • Bonjour j'ai découvert votre shadow il y a pas très longtemps et j'ai essayer de convaincre mes parent à me prendre l'abonnement je me suis demandé si vous pourriez m'en envoyer 1 pour leur faire montre la capacité puissante du shadow
    Cordialement

  • Bonjour Hamzou, 

    Nous n'avons pas encore d'offre d'essai. En revanche vous pouvez vous abonner à 1 mois sans engagement afin d'essayer Shadow dans un premier temps. Vous pourrez changer d'abonnement à n'importe quel moment ! 

  • Bonjour, 

    Je sais que la question a déjà été posé il y a un moment, mais j'aimerais savoir si un datacenter de shadow sera mis en place bientôt au Canada ?

    Si oui quand ? 

    Merci de votre compréhension 

  • Bonjour Antoine, 

    Nous sommes pour l'instant concentrés sur notre déploiement en Californie, mais un data center pour le Canada sera bien sûr envisagé à long terme. 

  • Bonjour,

    Je cherche à louer le boitier Shadow mais je ne sais ou le faire, pourriez vous me renseigner svp ?

    Merci

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