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Comment pouvons-nous aider ?

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Afin de limiter les dommages et de protéger l'utilisation d'applications tierces sur Shadow, les utilisateurs doivent s'abstenir d'effectuer toute modification mentionnée dans cet article. Ces modifications vont de l'installation de divers logiciels à des activités qui pourraient nuire ou perturber les services fournis par Shadow ou par des tiers.

L'exercice des activités suivantes mentionnées dans cet article peut entraîner la résiliation de votre compte :

 

Réinstallation de Windows

Windows est préinstallé sur votre système à l'aide de licences qui vous sont fournies par Shadow. Si vous souhaitez formater ou réinitialiser votre système d'exploitation Windows, voyez comment réinitialiser votre Shadow en usine.

 

Installation d'un antivirus, d'un pare-feu ou d'un réseau privé virtuel (VPN)

Les applications antivirus, pare-feu et VPN peuvent interférer avec les opérations de Shadow et, si elles sont installées, peuvent vous obliger à réinitialiser Shadow aux paramètres d'usine. Vous pouvez utiliser la protection antivirus ou pare-feu fournie par Windows.

Les VPN peuvent rediriger votre connexion sur Shadow, vous empêchant ainsi d'accéder au service.

 

Modifier Shadow

Vous ne pouvez pas modifier Shadow à quelque titre que ce soit. Modifier Shadow revient à ajouter, supprimer ou modifier ce qui suit :

  • Clés de registre
    • La modification du registre Windows peut désactiver certains services.
    • Faites particulièrement attention aux "bloatware", "junkware", ou autres logiciels de nettoyage comme CCleaner, qui peuvent modifier automatiquement le registre.
  • Les processus, les services et le matériel de Shadow
    • Le retrait de la carte graphique ou de la carte réseau entraîne l'arrêt immédiat du service.
    • L'utilisation des composants pour overclocker votre Shadow est susceptible de provoquer des pannes et est donc interdite.
  • Le BIOS de Shadow
    • La modification du BIOS peut avoir un impact considérable sur les fonctionnalités de Shadow. Si vous perdez l'accès à votre Shadow suite à la modification du BIOS, vous devez réinitialiser votre Shadow.
  • Autres programmes Blade ou Shadow
    • Plusieurs programmes exécutés en arrière-plan sont nécessaires pour le bon fonctionnement du service.
  • Overclocking Shadow
    • L'overclocking surchauffe souvent l'unité centrale et peut endommager le matériel environnant dans le centre de données. L'overclocking entraînera la résiliation de votre compte.

 

Miner de la Cryptomonnaie

Vous n'êtes pas autorisé à exploiter les cryptomonnaies, comme décrit dans nos conditions d'utilisation. L'exploitation minière cause de sérieux dommages au matériel de Shadow, augmentant la température dans le centre de données et consommant beaucoup d'énergie. L'exploitation minière entraînera la résiliation de votre compte.

 

Torrenting, piratage ou téléchargement de contenu illégal

Le téléchargement ou le partage de tout contenu sans l'autorisation du propriétaire du contenu est interdit, comme le décrivent nos conditions d'utilisation, le Digital Millennium Copyright Act (DMCA) et le No Electronic Theft Act (NET).

 

Serveurs d'hébergement

Shadow n'est pas destiné à être utilisé comme un serveur et ce faisant, il viole nos conditions d'utilisation. En outre, Shadow ne peut pas être utilisé à des fins commerciales ou professionnelles.

 

Démarrage en mode sans échec

Le passage du mode shadow au mode sécurisé ou au mode sécurisé avec mise en réseau arrête tous les services de streaming. Si Shadow a été démarré en mode sans échec, vous devez réinitialiser votre Shadow aux paramètres d'usine.

 

Installation du logiciel de virtualisation

Shadow ne prend pas en charge les logiciels de virtualisation et ne peut pas être activé pour le faire. Toute tentative d'activation de la virtualisation est considérée comme une modification.

 

Contournement de l'hibernation automatique

Shadow utilise un mécanisme d'hibernation ou d'arrêt automatique pour assurer une allocation optimale de ses ressources informatiques. L'hibernation ou l'arrêt automatique permet également à nos équipes de maintenir nos centres de données, de prévenir les dommages matériels, d'économiser l'énergie et de préserver l'expérience de l'utilisateur. Veuillez consulter la clause Serveurs des Conditions d'utilisation pour plus d'informations.

 

Violation des conditions d'utilisation

En s'inscrivant à Shadow, les utilisateurs doivent accepter nos conditions d'utilisation, qui comprennent notre code de conduite. Si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint le code de conduite ou les conditions d'utilisation, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte sans préavis.

 

Si vous avez rencontré un problème et avez commis l'un des actes ci-dessus, contactez le support Shadow à partir de la page de votre compte et mentionnez les actions que vous avez entreprises avant l'incident.