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Si jamais vous souhaitiez repartir sur de bonnes bases avec un Shadow tout neuf, vous avez la possibilité d'effectuer une remise à zéro (RAZ) de votre Shadow.
La remise à zéro entraînera la perte de vos données personnelles. Assurez-vous d'avoir au préalable sauvegardé celles-ci. La remise à zéro ne concerne que le disque Windows (C:) où se trouve le système d'exploitation, le stockage supplémentaire (D:) n'est pas concerné par cette procédure.
Une réinitialisation de Windows ne résoudra pas des problèmes de latence ou d'artefacts par exemple. Si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à le signaler au support.
Pour effectuer cette remise à zéro, rendez vous sur votre espace utilisateur dans la rubrique Mon Shadow. Cliquez ensuite sur Réinitialiser mon Shadow et effacer toutes les données.
Il existe deux options afin de réinitialiser son Shadow :
Ready to play
Le Windows de Shadow se pré-configure avec les options de langues et de clavier que vous aurez préalablement choisis. Ce mode est conseillé si vous ne souhaitez pas passer par les outils de configuration de Windows.
Configuration personnalisée
Choisissez cette option si vous souhaitez configurer vous même le Windows de votre Shadow. La création ou l'import d'un compte Microsoft (Hotmail,Outlook,passeport) est requis.
Une fois votre mode choisi, vous devrez renseigner votre mot de passe à des fins de sécurité dans le champs dédié à cet effet et cliquer sur Confirmer afin de valider la remise à zéro de votre Shadow.
Un chargement se mettra en route et un message s'affichera vous notifiant de la mise en route de la remise à zéro. La procédure prend environs 1 heure.
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