Table des matières

Caractéristiques et services
Pré-requis
Compte Shadow et sécurité

Caractéristiques et services

Quelles sont les configurations de Shadow ?

Shadow dispose de 3 offres :

Boost
Ultra
Infinite

Chacune de ces offres ont des configurations et des prix distincts :

	Shadow Boost	Shadow Ultra	Shadow Infinite
Processeur (CPU)	Intel Xeon 4 cœurs/ 8 thread 3,3Ghz *	Intel Xeon 4 cœurs/ 8 thread 4Ghz *	Intel Xeon 6 cœurs/ 12 thread 4Ghz *
Mémoire vive (RAM)	12 Go	16 Go	32 Go
Carte Graphique (GPU)	GTX 1080 **	RTX 2080 **	TITAN RTX **
Stockage	256Go	512Go ***	1To ***

* Fréquence maximum constatée en mode Hyper Threading, pour en savoir plus, cliquez ici.
** Carte Graphiques équivalente pensées pour une utilisation serveur.
*** dont 256Go pour le système Windows. Du stockage supplémentaire optionnel peut être ajouté

📝Note: Les spécifications peuvent changer lorsque les centres de données sont mis à niveau.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour mettre à niveau Shadow ?

Les mises à niveau sont comprises dans le prix de votre abonnement. Vous n'aurez jamais besoin de payer un supplément pour des composants plus récents ou plus puissants, sauf si vous souhaitez passer à une nouvelle offre d'abonnement.

Toutes les offres ne sont pas disponibles dans tous les pays. Les utilisateurs sont avertis lorsque des offres sont disponibles.

Où puis-je télécharger l'application Shadow pour mon appareil ?

Pour télécharger l'application Shadow sur votre appareil, visitez la section Télécharger de notre site web ou connectez-vous à la page de votre compte et cliquez sur l'onglet Applications.

Si vous disposez de la Shadow Ghost ou de la Box, vous n'avez pas besoin d'installer une application.

Comment puis-je obtenir du Stockage en plus sur mon Shadow ?

Il est possible d'obtenir du stockage en plus via les offres de pré-commandes. Il sera bientôt possible de commander du stockage en plus via son espace utilisateur. Pour en savoir plus, consulter cet article: Comment obtenir du stockage additionnel pour mon Shadow ?

Shadow supporte-t-il le double écran ?

Pas pour le moment, mais il est possible d'afficher l'application Shadow sur l'un de vos deux écrans tout en utilisant l'autre écran pour afficher les applications de votre ordinateur. Par exemple, certains utilisateurs aiment jouer à un jeu sur Shadow sur un écran et laisser Twitch ou Discord ouvert sur l'autre écran. La fonction d'écran secondaire est cependant en cours de développement.

Comment puis-je rejoindre la communauté Shadow sur Discord ?

Pour faire partie de notre communauté Shadow Discord, consultez notre article : rejoindre la communauté Shadow Discord.

Pré-requis

Quelles sont les exigences minimales pour utiliser Shadow ?

En plus d'une vitesse de téléchargement minimale de 15Mb/s, Shadow recommande d'utiliser des appareils de moins de 6 ans. Pour des exigences plus spécifiques, sélectionnez votre système d'exploitation ci-dessous pour voir si vos appareils sont compatibles avec Shadow.

En raison des mises à jour du matériel et des logiciels, les exigences sont susceptibles de changer à tout moment.

Où puis-je utiliser Shadow ?

Shadow est disponible dans de nombreux pays, dont la France, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, le Royaume-Uni et certaines régions des États-Unis. Visitez shop.shadow.tech pour voir si Shadow est disponible dans votre région.

J'utilise un réseau public, professionnel ou autre. Est-ce que Shadow fonctionnera pour moi ?

Les réseaux en dehors de votre domicile peuvent faire l'objet de restrictions fixées par un administrateur à des fins de sécurité. Ces restrictions peuvent interférer avec Shadow. Si vous avez des difficultés à démarrer ou à utiliser Shadow, contactez votre administrateur de réseau pour obtenir de l'aide.

Puis-je installer un VPN sur Shadow ?

L'installation d'un VPN sur Shadow peut perturber le service ou même le faire planter, et à ce titre, nous ne recommandons pas les VPN. Si vous avez installé un VPN sur Shadow, il peut être impossible de le récupérer sans avoir à effectuer une remise à zéro.

Est-il possible de faire le crypto monnaie avec Shadow ?

Miner de la crypto monnaie (tels que le Bitcoin, l'Ethereum, etc.) viole nos conditions d'utilisation et entraînera la résiliation immédiate de votre abonnement Shadow. Pour connaître les autres règles pouvant entraîner la résiliation, consultez cet article : Les usages déconseillés sur Shadow.

Compte Shadow et sécurité

Quand vais-je recevoir mon mail d'activation ?

Les activations actuelles de Shadow prennent plus de temps en raison d'une forte demande. Les activations se font en fonction des date de pré-commandes des nouvelles offres. Pour en savoir plus, voir comment démarrer avec Shadow.

Puis-je modifier mon adresse mail ou mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre adresse mail ou votre mot de passe à partir de votre espace utilisateur. Voir comment modifier votre adresse électronique ou votre mot de passe.

Comment puis-je annuler mon abonnement à Shadow ?

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans engagement, vous pouvez annuler votre abonnement Shadow dans votre espace personnel, à partir de l'onglet Abonnements.

L'engagement annuel ne peut être annulé qu'à partir du dernier mois de la période d'engagement. Un départ anticipé du service en ayant souscrit à une offre annuelle peut entraîner des frais de résiliation conformément à nos Conditions générales d'utilisation..

Pour en savoir plus, voir comment résilier votre abonnement Shadow ou contactez le support pour plus d'information.

Mon compte Shadow est-il sécurisé ?

Shadow utilise un système de filtrage des adresses IP, des protocoles propriétaires et d'autres méthodes de sécurité pour assurer la sécurité de votre compte Shadow. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur Shadow et la sécurité.

Pour d'autres questions, voir nos articles recommandés ci-dessous :

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Questions les plus fréquentes (FAQ)