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Commentaires

8 commentaires

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    Macé Tifenn

    Bonjour, j'aurais souhaité savoir le débit de connexion montant et descendant avant de me lancer dans Shadow, du à mon métier j'ai du déménager mais je n'ai pas de connexion adéquat pour celui-ci, merci de votre réponse!

     

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    Captain Obvious

    Bonjour,
    Shadow est accessible à partir de 15mbps descendants stables.
    Il n'y a pas de débit montant minimum si vous n'utilisez pas de micro ou de webcam avec Shadow.
    Si vous en utilisez, il vous faut un débit montant correspondant à la capacité d'enregistrement par seconde de votre périphérique.
    (Exemple : si vous avez une webcam full HD qui enregistre 6Mb d'image par seconde, il vous faut un débit montant supérieur à 6mbps au minimum)

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    Thomas Bergonzi

    Bonjour,

    J'ai commandé mon shadow hier. Je n'ai toujours pas recu mon activation. En surfant j'ai vu le meme message "en cas de forte affluence..." Mais il y a 3 mois de cela. Comment cela se fait-il que le service soit constemment en forte affluence? Le délais de quelques heures est-il respecté ? Ma comande consiste en un cadeau pour ma conjointe je suis donc assez stressé de le recevoir après ce soir.

    Merci beaucoup pour votre soutien et votre produit exceptionnel.

    Bien à vous,
    Thomas.

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    Captain Obvious

    Bonjour, 

    Nos estimations comptent en effet jusqu'à 5 jours d'attente pour l'activation en fonction de l'affluence. Cette dernière étant imprévisible, vous pouvez aussi bien être activé dans une heure comme dans 4 jours.

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    Cyril Grossmann

    Bonjour,

    Je suis actuellement au Canada, et si j'ai bien compris il n'est pas possible de l'utiliser à partir de ce pays ? Dans le cas ou cela serait possible, ou si le Canada est ajouté dans vos localisations (Bientôt ? :) ), est-il possible d'avoir une période d'essai ? Je serais prêt à prendre un abonnement d'un an mais j'aimerai être sûr que cela fonctionne correctement avec ma connexion.

    Merci d'avance!

    Cyril

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    Captain Obvious

    Bonjour Cyril, 

    Le Canada n'est en effet pas encore desservi. Il le sera très probablement à l'avenir et nous réaliserons des tests au préalables avec des habitants volontaires. 

    Je vous invite à nous suivre sur nos réseaux sociaux et à rejoindre notre Discord afin de rester informé sur notre développement à l'étranger !

    https://discord.gg/gRYk3jk

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    Atzeni Onsa

    Bonjour
    Depuis que nous avons le boîtier soit depuis le 25 decembre mon fils ne peux utiliser le boîtier
    Shadow par contre via l application sur son ordinateur portable fonctionne très bien .
    Pouvez vous me dire en urgence comment faire car là c est 39 euro par mois pour rien .
    Je regrette de n avoir personne au telephone afin d être aider .
    Bien cdt

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    Captain Obvious

    Bonjour Atzeni, 

    Je vous invite à utiliser le lien Contact en haut à droite de cette page. Le Support Client pourra vous aider à trouver une solution adaptée à votre problème. 

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