¿Qué es un intento de phishing?

Phishing es una técnica fraudulenta que consiste en atraer al destinatario para obtener sus datos personales (cuenta bancaria, contraseña, etc.). Esto puede tomar varias formas: un correo electrónico, un mensaje de texto mensaje, o incluso una llamada telefónica.

⚠️ Aviso: Tenga en cuenta que Shadow nunca te pedirá la siguiente información:

Tu contraseña	Su código de tarjeta de crédito	Su código de autenticación

Si un tercero que dice ser de Shadow le solicita cualquiera de la información anterior, no responda a esta solicitud. Es un intento de fraude.

Para obtener más información sobre el phishing, puede ir directamente a uno de los siguientes temas:

¿Cómo detectar un intento de phishing?
¿Cómo protegerse contra los intentos de phishing?
Creo que soy víctima de un intento de phishing. ¿Cómo debo reaccionar?

¿Cómo detectar un intento de phishing?

Cuando reciba una solicitud sospechosa, le recomendamos que se haga las siguientes preguntas:

1. Comprueba el remitente: ¿Los conoces? En el caso de un correo electrónico, ¿Está mal escrito el dominio?
   
   
2. Revisa el contenido: ¿Estabas esperando este mensaje? Lo hace la solicitud parece legítima? ¿El nivel de idioma es el adecuado? ¿Estas siendo pidió descargar algo? ¿Para pagar algo?
   
   
3. Verifique los enlaces: desplace el cursor sobre los enlaces o haga clic largo en su teléfono inteligente. ¿Te parece sospechosa la dirección?

¿Cómo protegerse contra los intentos de phishing?

1. Incluso si una solicitud no parece sospechosa, le recomendamos que tome las siguientes precauciones al abrir un enlace o descargar un archivo:
   
   • Asegúrese de que su navegador esté actualizado
   • Abre archivos PDF con tu navegador en lugar de con una aplicación/software como Adobe Reader.
   • Tenga mucho cuidado si se solicita su autenticación. El objetivo de los atacantes es robar tu cuenta. La dirección siempre comenzará con https://auth.shadow.tech, https://hydra.shadow.tech, or https://kratos.shadow.tech.
     
     
2. Te invitamos a utilizar contraseñas diferentes y complejas para cada una de tus cuentas. Esto limitará el ámbito de acción de la persona que inició el fraude. en caso de robo de contraseña.

   ⚠️También puedes usar administradores de contraseñas como KeePass, bitwarden, or Dashlane.

Creo que soy víctima de un intento de phishing. ¿Cómo debo reaccionar?

• Has compartido tus datos bancarios: te invitamos a póngase en contacto con su banco lo antes posible para detener el pago.

• Si ha compartido su contraseña oculta: le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña de Shadow o la contraseña de la red social utiliza para autenticarse.
  
  

  ⚠️ Warning: Si ya no puede iniciar sesión en su cuenta, es posible que tu cuenta ha sido hackeada. En este caso, te invitamos a Póngase en contacto con Soporte a través de otra dirección de correo electrónico y para especificar la dirección de correo electrónico pirateada en el contenido de su mensaje para proceder con la verificación de identidad.

  ⚠️ Tenga en cuenta que Shadow no es responsable de sus datos en el caso de un hack, como se indica en nuestro ToS (Terms of Use):
  "El Usuario es responsable de tomar todas las medidas necesarias para realizar copias de seguridad y proteger sus Datos, en particular contra los virus que circulan por Internet. También es responsabilidad del Usuario realizar periódicamente copias de seguridad de sus datos, incluidos los Datos, en un soporte ajeno a los Servicios y por todos los medios que le resulten convenientes (por ejemplo, con la ayuda de una unidad de almacenamiento externa o un servicio de almacenamiento en la nube).”