¿Cómo podemos ayudarle?

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Si ha intentado utilizar el Menú rápido para configurar su resolución y su frecuencia de actualización, también puede usar el Panel de control de NVIDIA para lograr los ajustes que desee. Si cambia su resolución o su frecuencia de actualización podría resolver problemas que provoquen que la pantalla de Shadow parezca pequeña, distorsionada o alargada.

En el Panel de control de NVIDIA hay dos formas de cambiar la resolución y la frecuencia de actualización de Shadow:

    1. Seleccionar una resolución preconfigurada, que le permite elegir la resolución y la frecuencia de actualización en una lista.
    2. Crear una resolución personalizada, que le permite configurar su propia resolución y frecuencia de actualización.

 

🚨 Advertencia:

  • Una actualización reciente de NVIDIA podría provocar problemas al crear una resolución personalizada en Shadow. Consulte nuestros Problemas conocidos para comprobar las novedades.
  • Al seleccionar su resolución y frecuencia de actualización, tenga esto en cuenta:
    • No supere su resolución de pantalla ni su frecuencia de actualización.
    • Si su resolución es superior a 1080p, seleccione una frecuencia de actualización de 60 Hz.
  • Consulte el apartado Otros consejos para cambiar la resolución y la frecuencia de actualización.

 

 

Seleccionar una resolución preconfigurada

Siga estas instrucciones para seleccionar en una lista de opciones de resolución y frecuencia de actualización en el Panel de control de NVIDIA.

      1. Haga clic con el botón derecho sobre el escritorio de Shadow y luego haga clic en Panel de control de NVIDIA.

        NVIDIA_Control_Panel.png

        Si el Panel de control de NVIDIA no aparece en la lista, actualice los controladores gráficos.
      2. En Pantalla, haga clic en Cambiar resolución.
      3. Use la lista de opciones facilitadas para seleccionar su resolución y frecuencia de actualización.

        NVIDIA_Control_Panel_Window.png

 

Si el Panel de control de NVIDIA no le permite seleccionar la resolución y la frecuencia de actualización que desee, cree una resolución personalizada a continuación.

 

 

Crear una resolución personalizada

Siga estas instrucciones para crear su propia resolución y frecuencia de actualización.

      1. Desde el Panel de control de NVIDIA, en Cambiar resolución, haga clic en Personalizar…

        mceclip0.png

        💡 Consejo: ¿Tiene problemas para hacer clic en el botón Personalizar…? Intente seleccionar una resolución o una frecuencia de actualización en la lista superior para continuar.

      2. En la ventana siguiente, haga clic en Crear una resolución personalizada…

        mceclip1.png
      3. En Ajustes de resolución, cambie estas opciones:
        1. Píxeles horizontales
        2. Líneas verticales
        3. Frecuencia de actualización
        4. Estándar (configure esta opción como Blanco reducido CVT)

          Custom_Resolution.png
      4. Haga clic en Probar en la parte inferior de la ventana.
      5. Si la prueba se realiza correctamente, haga clic en Sí para aplicar estos cambios.

        mceclip6.png

        Si la prueba no da buenos resultados, es posible que sus ajustes no sean compatibles con su configuración actual.

 

 

Otros consejos

  1. Habilitar modo seguro

    Utilice los ajustes de su Shadow para habilitar el Modo seguro, que deshabilita la detección automática de la resolución y le permite conectar con Shadow basándose en sus ajustes anteriores.
  2. Compruebe su conexión

    Shadow es compatible con resoluciones de 1080p y frecuencias de actualización de 144 Hz, siempre que su conexión a internet y su dispositivo sean compatibles con estas configuraciones. Pruebe a reducir su resolución o su frecuencia de actualización, o compruebe su conexión a internet.

Si quiere más información, compruebe cómo puede mejorar su experiencia en Shadow.

 

 

Si necesita ayuda con algún dato de este artículo, contacte con un Héroe de Asistencia.