No todos los programas antivirus son compatibles con Shadow y es posible que algunos impidan que Shadow tenga el rendimiento previsto. Los antivirus también podrían detectar, interferir y bloquear los servicios de Shadow. Si hay un antivirus instalado en su dispositivo local o en Shadow, es posible que experimente tiempos de inicio más largos o que tenga dificultades para acceder a Shadow. Antes de instalar un antivirus o un cortafuegos en Shadow, aprenda a hacer una copia de seguridad de sus datos.
¿Cómo evito que mi antivirus o cortafuegos bloquee Shadow?
Le recomendamos que deshabilite temporalmente su antivirus mientras utiliza Shadow. La mayoría de la aplicaciones de antivirus se actualizan con frecuencia y su compatibilidad con Shadow está sujeta a cambios en cualquier momento. Si prefiere mantener su antivirus o cortafuegos, consulte si la aplicación ofrece la posibilidad de crear una lista de elementos aceptados o de agregar excepciones. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre Cortafuegos y Shadow.
¿Puedo instalar un antivirus o un cortafuegos en Shadow?
Podrá utilizar las funciones predeterminadas de Seguridad de Windows incluidas con Shadow. La instalación de otros antivirus o de aplicaciones de seguridad en Shadow podría interferir en su servicio.
¿Qué antivirus o cortafuegos se puede utilizar de forma segura en Shadow?
Shadow recomienda usar los servicios de antivirus y cortafuegos prestados por Windows Defender. Windows Defender está integrado y preinstalado en la mayoría de los sistemas operativos Windows, de modo que es más probable que esta aplicación no provoque problemas con Shadow. Asimismo, nuestros socios en F-Secure han modificado sus aplicaciones de antivirus y cortafuegos para garantizar su compatibilidad con Shadow.
He instalado un antivirus o cortafuegos en Shadow y ahora el programa no se inicia.
La instalación de un antivirus o cortafuegos en Shadow podría impedir que su transmisión se conecte a su dispositivo, y es posible que tenga que restablecer Shadow para resolver el problema. Es posible que también tenga que ponerse en contacto con el servicio de asistencia y facilitar el nombre del antivirus o cortafuegos que ha instalado, así como el número de versión, para obtener ayuda.