Los ajustes de Shadow, su conexión y su dispositivo juegan un papel fundamental en su experiencia en Shadow. Con solo algunos ajustes, puede mejorar su experiencia en Shadow hasta que se configure de manera satisfactoria.
Para obtener ayuda para mejorar su experiencia, consulte a continuación nuestras categorías más populares para empezar.
Requisitos de internet
Las velocidades de descarga y de subida y la latencia pueden afectar a la transmisión de Shadow, incluyendo la resolución, el sonido y el retardo en la entrada. Realice una prueba de velocidad para comprobar si su conexión reúne nuestros requisitos.
Para aprovechar su Shadow al máximo, su conexión debe tener:
- una velocidad de descarga estable de 15 Mb/s como mínimo;
- una velocidad de subida de 5 Mb/s para los dispositivos básicos, como un ratón y un teclado;
- solamente 30 ms de latencia o menos.
💡 Consejo: Las resoluciones superiores a 1080p requieren velocidades de descarga todavía más rápidas, de hasta 40 Mb/s para 4k. Intente reducir su resolución si sus velocidades de descarga no pueden transmitir una resolución estable de 4K.
Cambiar el ancho de banda asignado de Shadow
Asegúrese de que su ancho de banda asignado siempre utilice 10 Mb/s menos que sus velocidades de internet actuales. Si ya ha intentado esto, configure el Ancho de banda asignado en 5 Mb/s y vaya aumentándolo hasta que encuentre el equilibrio perfecto para su conexión.
Desconectar los dispositivos de su conexión
Si tiene otros dispositivos conectados a internet, intente desconectar estos dispositivos para reservar ancho de banda para Shadow.
Probar otra conexión
Si utiliza un punto de acceso móvil, datos 4G o una conexión wifi de 2,4 GHz, pruebe con una conexión de Ethernet o una conexión wifi de 5 GHz para disfrutar de una experiencia más rápida y estable.
Resolución o velocidad de fotogramas
Si los ajustes de resolución de Shadow no se han configurado correctamente, esto puede provocar varios problemas, incluidos los siguientes:
- Retardo o velocidad de fotogramas baja
- Mala calidad de la imagen
- Mensajes de error del Iniciador de Shadow
- Problemas de resolución mientras se juega
Cambiar la resolución de Shadow
Puede cambiar la resolución de Shadow en cualquier momento usando el Menú rápido o el Panel de control de NVIDIA.
Consulte a continuación los ajustes que recomendamos para su configuración.
- 1080p resolutions up to 144Hz
- 4k resolutions up to 60Hz
If your resolution is higher than 1080p, choose a refresh rate of 60Hz.
Actualizar los controladores gráficos
Shadow utiliza tarjetas gráficas NVIDIA, que requieren controladores. Tener los últimos controladores instalados puede agregar funciones, seguridad y mejoras en general a la transmisión de su Shadow. Consulte cómo instalar los controladores gráficos NVIDIA para Shadow.
Dispositivos USB o Bluetooth
Shadow es compatible con la mayoría de los teclados y ratones. Los dispositivos que utilizan más ancho de banda, como las cámaras web, micrófonos, volantes de carreras y controladores de juego, requieren una velocidad de subida de hasta 50 Mb/s.
Para obtener ayuda para conectar un dispositivo USB, consulte cómo conectar un dispositivo USB a Shadow. Para utilizar un dispositivo Bluetooth, asegúrese de que el dispositivo esté emparejado con su ordenador local, teléfono, tableta o Shadow Ghost.
Resolución de problemas
Pruebe cada una de las sugerencias que se dan a continuación si ha experimentado recientemente problemas para conectar sus dispositivos a Shadow.
- Utilice los puertos USB 3.0 cuando conecte sus dispositivos.
- Habilite Periféricos USB en los ajustes de Shadow.
- Compruebe su velocidad de subida para confirmar si es suficiente para utilizar el dispositivo.
- Compruebe si se han instalado los controladores para su dispositivo.
- Desconecte y vuelva a conectar su dispositivo cuando Shadow está en marcha. Si utiliza Bluetooth para conectar un dispositivo, desconecte el dispositivo y vuelva a emparejarlo.
- Si va a conectar un mando, consulte cómo conectar un mando a Shadow.
Contacte con el servicio de asistencia si sigue necesitando ayuda con su Shadow.