Si en estos momentos está utilizando la aplicación oficial de Shadow en macOS 11 Big Sur, su sistema podría reiniciarse indefinidamente después de instalar los controladores USB. Su sistema también podría empezar a reiniciarse después de actualizar de macOS Catalina a Big Sur. Nuestros equipos están trabajando en una solución en estos momentos y a continuación indicamos una solución alternativa.
Lea este artículo para obtener ayuda con lo siguiente:
- Si necesita utilizar controladores USB en macOS Big Sur
- Si está experimentando reinicios del sistema en macOS Big Sur después de instalar controladores USB
📌 Recordatorio: Los dispositivos USB habituales, por ejemplo, ratones, teclados y controladores de juegos básicos (incluidos los controladores de PlayStation y Xbox), se pueden utilizar en cuanto se conecten a través de un puerto USB. Solamente debe utilizar controladores USB para otros dispositivos, como joysticks, cámaras web o discos duros externos. Para obtener más información, consulte Cómo conectar un dispositivo USB a Shadow.
Si necesita utilizar controladores USB en macOS Big Sur
🚨 Advertencia: Este procedimiento requiere la aplicación Shadow Beta, Utilidad de disco y Terminal. Las aplicaciones beta no son compatibles oficialmente y están destinadas a realizar pruebas.
Lleve a cabo una desinstalación limpia y quite los controladores USB instalados en su Mac siguiendo estas instrucciones:
- Desinstale los controladores USB en los ajustes de la aplicación Shadow y apague su Mac.
- Encienda su Mac y, de inmediato, mantenga pulsados Command (⌘) + R para reiniciar en Recuperación de macOS.
- Abra Utilidad de disco y luego seleccione Ver > Mostrar Todos los dispositivos. Anote el nombre del disco de inicio. Asegúrese de que el disco esté instalado.
- Cierre Utilidad de disco y abra un Terminal en el menú Utilidades.
- En el terminal, introduzca el comando siguiente, reemplazando con el nombre de su disco del paso 3:
kmutil trigger-panic-medic --volume-root "/Volumes/"
- Reinicie su Mac.
- Descargue la aplicación Shadow Beta desde la página de su cuenta para continuar.
- Inicie la aplicación Shadow Beta y desinstale los controladores USB. Es posible que tenga que permitir esos controladores en sus preferencias de Seguridad y privacidad.
Si está experimentando reinicios del sistema en macOS Big Sur después de instalar controladores USB
A partir del 4 de febrero de 2021, le recomendamos que no actualice macOS a Big Sur versión 11 si puede evitarlo. Nuestros equipos están trabajando en este momento para solucionar los controladores USB. La instalación de controladores USB quedará deshabilitada en macOS Big Sur hasta que se resuelva este problema.
Soluciones alternativas: Si su sistema está atascado en un ciclo de reinicios después de una actualización a macOS Big Sur versión 11, siga este procedimiento:
- Encienda su Mac y, de inmediato, mantenga pulsados Command (⌘) + R para reiniciar en Recuperación de macOS.
- Inicie sesión (si es necesario).
- Abra Utilidad de disco y luego seleccione Ver > Mostrar Todos los dispositivos. Anote el nombre del disco de inicio. Asegúrese de que el disco esté instalado.
- Si el disco duro está cifrado, «desmonte» y «monte» la unidad. Se le pedirá que introduzca su contraseña.
- Cierre Utilidad de disco y abra un Terminal en el menú Utilidades.
- Ejecute el comando siguiente, reemplazando con el nombre de su disco del paso 3:
rm "/Volumes/<StartupDiskName/Library/LaunchDaemons/us.electronic.eveusb.daemon.plist"
- Run the following command:
reboot
Now your computer should start properly.