El almacenamiento de Shadow se formatea con un sistema de archivos NTFS, lo cual supone una ventaja por varios motivos. Si está intentando instalar un juego que ha descargado de la Tienda Microsoft o de Xbox Game Pass, es posible que se genere un error debido al formato NTFS de su disco duro.

Solución

Para cambiar el formato de su disco duro, tendrá que restablecer o volver a formatear la unidad.

Si va a instalar un juego en su unidad (C:), consulte cómo restablecer su almacenamiento principal. En lo que respecta a su unidad (D:), consulte cómo formatear su almacenamiento adicional.

Para restablecer su almacenamiento principal

Inicie sesión en la página de su cuenta y luego haga clic en Mi Shadow. Haga clic en Restablecer mi Shadow y eliminar todos mis datos.

El restablecimiento de Shadow no afectará a nada que haya guardado en su almacenamiento adicional.

Para volver a formatear su almacenamiento adicional

Vuelva a formatear su almacenamiento adicional siguiendo las instrucciones que se dan a continuación. Estas instrucciones eliminarán todo lo que se hay aguardado en su almacenamiento adicional.

1. Abra la aplicación Administración de discos pulsando WIN + R y luego introduzca «diskmgmt.msc» y pulse Intro.
2. Haga clic con el botón derecho sobre la unidad (D:) en la cuadrícula que aparece en la parte superior y seleccione «Eliminar volumen…».
3. Haga clic con el botón derecho sobre el espacio «No asignado» en la parte inferior derecha y seleccione «Nuevo volumen simple…».
4. Se formateará el espacio no asignado como unidad (D:). Asegúrese de que el Tamaño de asignación de la unidad esté configurado como 4096; el resto de los parámetros debe configurarse con su valor predeterminado:
   

Para usar la unidad (D:) con Xbox Game Pass:

1. En la aplicación Xbox, haga clic sobre el icono de perfil en la parte superior y seleccione Ajustes.
2. Haga clic en General a la izquierda.
3. En la sección «Selección de unidad» de la derecha, haga clic en el menú desplegable «(C:)» y seleccione «(D:)».