Si la CPU de su Shadow utiliza el 100 % de sus recursos, Windows también podría experimentar retardo o bloqueo.
Si sucede esto, puede hacer lo siguiente:
- Reiniciar su Shadow
- Deshabilitar los antivirus de terceros
- Comprobar los procesos que se están ejecutando en el Administrador de tareas
📝Nota: Este artículo le indicará cómo puede comprobar el uso de su CPU. Aunque Shadow no esté utilizando el 100 % de su CPU, le recomendamos que consulte este artículo como ayuda para resolver problemas de retardo o bloqueo.
Reiniciar su Shadow
En Shadow, apague Windows con el menú de Inicio o con el Iniciador de Shadow. Espere 5 minutos antes de volver a iniciar Shadow.
Si el problema continúa después del reinicio, vaya al paso siguiente de este tutorial.
Deshabilitar los antivirus de terceros
La mayoría de los programas de software antivirus le permitirán deshabilitar el software hasta que decida habilitarlo de nuevo. Para obtener ayuda para deshabilitar su antivirus, contacte con el proveedor del antivirus.
Comprobar los procesos que se están ejecutando en el Administrador de tareas
Utilice el Administrador de tareas de Windows para comprobar los procesos y aplicaciones que se están ejecutando en Shadow.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y luego haga clic en Administrador de tareas.
Cuando aparezca la ventana del Administrador de tareas, haga clic en Más detalles en la parte inferior para ver las aplicaciones, los procesos y otros elementos que se estén ejecutando en Shadow.
Si hace clic en Menos detalles, se ocultarán todas las aplicaciones y los procesos.
Ordenar los procesos por uso de CPU
Consulte los procesos que están utilizando su CPU en el Administrador de tareas:
- Haga clic en la pestaña Procesos (1), que aparece junto a otras pestañas en la parte superior de la ventana.
- Haga clic en CPU (2) para ordenar los procesos por uso de CPU.
- Repase la lista de aplicaciones y procesos (3) que se están ejecutando en su Shadow.
Busque las aplicaciones que más utilizan su CPU.
Los iniciadores de juegos, antivirus y aplicaciones de redes sociales, como Discord, así como otros programas, como los navegadores web o los reproductores de música, pueden utilizar una gran parte de la CPU, sobre todo si todos esos procesos se inician con Windows.
💡 Consejo: Plantéese cambiar las aplicaciones que se ejecutan cuando se inicia Windows, para disfrutar de una experiencia de inicio más fluida.
Cierre las aplicaciones que consumen mucha CPU.
Tenga en cuenta las aplicaciones que vaya a cerrar y guarde su trabajo antes. El cierre de algunas aplicaciones o procesos podría interferir en su sesión.
Si el uso de su CPU sigue siendo alto, haga una captura de pantalla del Administrador de tareas y envíe la imagen al Servicio de asistencia para que nuestro equipo le haga recomendaciones.
Aquí tiene otros artículos que le recomendamos para solucionar problemas de lentitud o bloqueo:
- Cómo actualizar los controladores gráficos NVIDIA en su Shadow
- Cómo probar su conexión con Shadow
- Cómo usar los ajustes en Shadow