Detenga por completo su Shadow antes de solicitar almacenamiento extra. Si no lo ha hecho antes, detenga el programa y espere una o dos horas antes de reiniciarlo. Su Shadow deberÃa actualizarse con el almacenamiento adicional.
Si no es asà y se marca como desactivado, tal como se muestra en la captura de pantalla siguiente, no toque nada y contacte con el Servicio de asistencia de Shadow:
Cuando solicita almacenamiento adicional, es posible que el disco no se actualice al tamaño normal automáticamente. En primer lugar, tiene que comprobar el espacio disponible en su Shadow.
Primero debe conectar su Shadow y abrir un Explorador de archivos. Haga clic con el botón derecho en «Este PC» y seleccione Administrar. En la ventana Administración de equipos, haga clic en Administración de discos en el panel izquierdo:
En la pantalla siguiente, puede ver todos los discos disponibles en su Shadow:
El Disco 0 corresponde al disco principal, en el que está instalado Windows. ¡No toque este disco en ningún caso!
El Disco 1 es su almacenamiento adicional. Aquà puede ver que su disco adicional se ha actualizado con el almacenamiento solicitado, pero la partición de disco no se ha actualizado.
En este caso, tiene dos posibilidades:
- Puede cambiar el tamaño de su disco adicional al tamaño máximo.
- Puede crear una nueva partición.
Cambiar el tamaño del disco adicional
Haga clic con el botón derecho sobre la partición principal del Disco 1 y seleccione Extender volumen…
Se ejecutará el asistente para discos, que le permitirá elegir el tamaño que quiere agregar a su disco. Seleccione la cantidad máxima.
Este es el resultado final. A continuación, el disco aparecerá con el tamaño correcto en su Explorador de archivos.
Crear una nueva partición
En la ventana Administración de discos, haga clic con el botón derecho sobre el espacio sin asignar y seleccione Nuevo volumen simple…
En el Asistente para discos, seleccione el máximo espacio de disco disponible:
No cambie nada en el paso siguiente:
En la ventana Formatear la partición, seleccione las opciones siguientes en Formatear este volumen con la configuración siguiente:
- Sistema de archivos: NTFS
- Tamaño de unidad de asignación: Predeterminado
- Etiqueta de volumen: Seleccione el nombre que quiera
- Marque solamente la opción Dar formato rápido.
Este es el resultado final después de la validación en el Administrador del ordenador:
Y el resultado en el Explorador de archivos:
