R:108, R:109 y R:110 ocurren si sus aplicaciones, ajustes o red entran en conflicto con la conexión de su dispositivo con nuestros servidores. Si no resuelve el error cerrando y volviendo a abrir la aplicación Shadow, esta guía lo ayudará a identificar el problema y resolverlo.

Comprobar el estado de Shadow

Visite nuestra página de estado para consultar si su servidor está en proceso de mantenimiento. Le recomendamos que compruebe el servidor más cercano a su ubicación como referencia.

Si no hay noticias relacionadas con el error, continúe para conectarse a otra red.

Conectarse a otra red

Conecte su dispositivo a otra red o utilice otro dispositivo. Para hacerlo, cambie a otra red wifi o 4G, o utilice un teléfono inteligente u otro dispositivo que tenga disponible. Intente iniciar Shadow después de haber aplicado estos cambios.

Resolución de problemas con su conexión a internet

Complete las tareas que se enumeran a continuación hasta que se resuelva el problema. Si no puede realizar una de las tareas, vaya al paso siguiente.

1. Deshabilite su antivirus, cortafuegos, VPN o proxy.
2. Utilice un cable de Ethernet para conectar su ordenador a su rúter o módem.
3. Reinicie su rúter o módem:
   1. Desconecte los cables de Ethernet del módem y luego apague el módem.
   2. Espere 60 segundos, encienda el módem y compruebe las luces de la parte delantera. Por lo general, si hay pocas luces, eso indica que hay un problema con el módem.
   3. Una vez esté disponible su conexión a internet, conecte sus dispositivos.

Para consultar otros consejos sobre resolución de problemas, consulte cómo resolver problemas con su conexión a internet.

Si los problemas continúan, contacte con su Proveedor de servicio de internet (ISP) para comprobar si hay algún problema que esté afectando a sus servicios o su ubicación.