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Shadow bietet dir die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu nutzen, um dein Konto noch sicherer zu machen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional und standardmäßig in deinem Konto deaktiviert.

Sie fügt einen zusätzlichen Überprüfungsschritt hinzu, wenn du eine sicherheitsrelevante Aktion durchführen willst.

Die Ein-Faktor-Authentifizierung (nur ein Passwort) hingegen ist leichter zu knacken und macht dein Konto anfälliger für böswillige Akteure, Phishing und Malware.

 

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich?

Im Moment plant Shadow nicht, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu deinen Diensten zwingend erforderlich zu machen.

Wir empfehlen jedoch sehr, sie zu aktivieren, um eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein Shadow-Konto zu schaffen.

 

Welche Aktionen erfodern 2FA, wenn sie aktiviert ist?

Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivierst, ist sie immer dann erforderlich, wenn du dich anmelden musst, um eine Aktion durchzuführen.

Beispiele:

 

Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?

Du kannst eine oder mehrere Methoden der Zwei-Faktor-Authentifizierung über deinen Kundenbereich einrichten.

Hier findest du die bei Shadow verfügbaren Methoden und wie du sie einrichtest:

Mobile Authenticator-Apps mit Time-based One-Time Password (TOTP):

Diese Anwendungen generieren einen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert.

Beispiele für Apps, die du verwenden kannst:

Wie kann ich Mobile Authenticator-Apps als 2FA-Methode auf Shadow aktivieren?

 

  1. Lade deine Authentifizierungs-App herunter und richte sie ein.
  2. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
  3. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
  4. Scrolle zum Abschnitt “2FA TOTP Authenticator App verwalten” und scane den QR code oder verwende den Geheimcode mit deiner Authentifizierungs-App.
  5. Gib den ersten generierten Code deiner Authentifizierungs-App unter "Code bestätigen" ein, um diese 2FA-Methode zu aktivieren.

 

 

Geräteeigene Authentifizierung & externe FIDO2-Geräte:

Geräteeigene Authentifizierung (wie z.B. biometrische Sensoren*1) und externe Geräte (wie z.B. USB-Sicherheitsschlüssel) verwenden das WebAuthn Protokoll, um eine sichere und bequeme Authentifizierung zu ermöglichen.


*1 Biometrische Sensoren: Biometrische Sensoren sind eine Art von Technologie, entweder mechanisch oder elektronisch, die biometrische Daten (wie das Gesicht, den Handabdruck oder die Iris) digital erfasst und in eine biometrische Vorlage umwandelt. Zum Beispiel kann die Kamera eines Geräts als biometrischer Sensor für das Gesicht fungieren.

icons8-error-24.png Dein externes Gerät sollte FIDO2-zertifiziert sein, damit es mit dem WebAuthn-Protokoll kompatibel ist und als 2FA-Methode auf Shadow funktioniert.

Beispiele für geräteeigene Authentifizierung & externe FIDO2-Geräte:

Wie kann ich eine geräteeigene Authentifizierung & externe Geräte als 2FA-Methode auf Shadow aktivieren?

 

  1. Richte deine geräteeigene Authentifizierung oder dein externes Gerät ein.
  2. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
  3. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
  4. Scrolle zum Abschnitt “Hardware-Token und biometrische Daten verwalten”.
  5. Wähle einen Namen für deinen On-Device Authenticator oder dein externes Gerät und gib ihn unter "Name des Sicherheitsschlüssels" ein.
  6. Klicke auf “"Sicherheitsschlüssel hinzufügen” und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

 

Wiederherstellungscodes (Wie du eine Ausweichlösung für den Fall, dass du den Zugriff auf deine ausgewählte(n) 2FA-Methode(n) verlierst, planst)

Bei den Wiederherstellungscodes handelt es sich um von Shadow generierte Einmal-Codes, die für den zweiten Verifizierungsschritt verwendet werden können, wenn du den Zugriff auf deine ausgewählte(n) 2FA-Methode(n) verlierst.

 

icons8-error-24.png Wir empfehlen, diese Funktion zu aktivieren und die Codes zu sichern, damit du sie verwenden kannst, wenn du den Zugang zu deiner gewählten 2FA-Methode verlierst.
icons8-error-24.png Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, die Codes regelmäßig neu zu generieren. Um neue Codes zu generieren, folge einfach den Anweisungen weiter unten:

Wie kann ich Wiederherstellungscodes für Shadow aktivieren?

 

  1. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
  2. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
  3. Scrolle zum Abschnitt “Backup-Wiederherstellungs-Codes”.
  4. Klicke auf “Neue Backup-Wiederherstellungscodes generieren”.
  5. Sichere die bereitgestellten Codes an einem sicheren Ort.
  6. Klicke auf “Backup-Wiederherstellungscodes bestätigen”.
    icons8-error-24.png Wenn diese Schaltfläche nicht angeklickt wird, werden die Backup-Codes nicht aktiviert und du kannst sie nicht für den zweiten Verifizierungsschritt verwenden.

 

 

 

So deaktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Du kannst eine oder mehrere 2FA-Methoden in deinem Kundenbereich deaktivieren.

Wenn keine 2FA-Methode aktiviert ist, wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert.

 

Wie kann ich eine Authenticator Mobile App als 2FA-Methode auf Shadow deaktivieren?

 

Bitte folge den Anweisungen in deiner App, um die 2FA-Verbindung mit Shadow direkt in deiner Anwendung zu deaktivieren.

 

Wie kann ich einen On-Device Authenticator oder ein externes Gerät als 2FA-Methode auf Shadow deaktivieren?

 

  1. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
  2. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
  3. Scrolle zum Abschnitt “Hardware-Token und biometrische Daten verwalten”.
  4. Klicke auf “Sicherheitsschlüssel X löschen”

 

Wie kann ich die Wiederherstellungscodes als 2FA-Methode auf Shadow deaktivieren?

 

  1. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
  2. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
  3. Scrolle zum Abschnitt “Backup-Wiederherstellungs-Codes”.
  4. Klicke auf “Deaktiviere diese Methode”.

 

 

FAQ

 

Was soll ich tun, wenn ich den Zugriff auf alle meine Authentifizierungsmethoden verliere?

 

Wenn du den Zugriff auf alle deine Authentifizierungsmethoden verlierst, kannst du dich nicht mehr bei deinem Shadow-Konto anmelden.

Bitte wende dich an den Support um eine Identitätsüberprüfung durchzuführen.

 

Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren, aber ich habe noch Zugang zu meinem Shadow-Konto. Wie kann ich sie wiederherstellen?

 

Wir empfehlen dir, neue Wiederherstellungscodes zu generieren. Du kannst auch den Anweisungen unten folgen, um deine aktuellen Wiederherstellungscodes zu sehen:

    1. Rufe die Registerkarte “Konto” im Shadow Kundenbereich auf.
    2. Klicke auf “Mein Passwort bearbeiten” oder “Email bearbeiten”.
    3. Scrolle zum Abschnitt “Backup-Wiederherstellungs-Codes”.
    4. Klicke auf “Wiederherstellungscodes aufdecken”.

 

 

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