In diesem Artikel findest du eine Liste möglicher Fehlercodes und entsprechender Meldungen, die bei der Verwendung der Shadow-Anwendung angezeigt werden können. Dieser Artikel enthält auch Vorschläge zur Behebung des Fehlers.
💡 Verwende die Suchfunktion deines Browsers, um den Fehlercode schneller zu finden. Drücke auf der Tastatur STRG + F, um die Suchfunktion in den meisten Browsern aufzurufen. Möglicherweise findest du das Problem auch auf unserer Statusseite.
📝 Shadow kann Fehlercodes für neue oder ungewöhnliche Situationen haben, die in diesem Verzeichnis nicht dokumentiert sind. Wenn dein Code nicht in diesem Verzeichnis aufgeführt ist, wende dich an den Support.
| Code | Meldung | Lösung |
|---|---|---|
| A-100 | Leider kann der Anmeldeablauf nicht gestartet werden. | Stelle sicher, dass Port 32600 nicht bereits verwendet wird, und versuche es erneut. Erfahre, wie du deine Firewall mit Shadow kompatibel machst. |
| A-402 | Account vorübergehend deaktiviert | Nach zwei Versuchen scheint es, dass deine letzte Zahlung immer noch erfolglos war. In Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde dein Shadow-Zugang gesperrt und dein Konto wird in den kommenden Tagen gelöscht. Du kannst deine Zahlungsmethode aktualisieren, um wieder Zugriff zu erhalten. Bitte kontaktiere den Support, wenn du weitere Fragen hast. |
| A-403 | E-Mail-Adresse oder Passwort ungültig. | Dein Konto wurde erstellt, aber unsere Server haben die Aktivierung deines Shadows noch nicht abgeschlossen oder dein Shadow ist nicht verfügbar. Wenn du gerade vorbestellt hast, warte, bis dein Shadow aktiviert wurde. Überprüfe deine E-Mail für weitere Informationen. |
| A-429 | Zu viele ungültige E-Mail-/Passwortanfragen. Bitte versuche es später noch einmal. | Du hast zu oft versucht, dich anzumelden, und dabei einen Sicherheitsmechanismus ausgelöst, der das Konto schützen soll. Bitte warte mindestens 20 Minuten. |
| A-432 | Willkommen zurück! | Du kannst dein Abonnement jederzeit erneuern und damit das Beste aus all deinen Spielen herausholen. |
| A-468 | Geplante Wartungsarbeiten. | Dein Shadow wird derzeit gewartet und kann derzeit nicht aufgerufen werden. Siehe geplante und Notfallwartung auf der Statusseite. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn du deinen Shadow zurückgesetzt hast. |
| A-469 | Dein Shadow wird gerade vorbereitet. Bitte versuche es später erneut. | Dein Shadow wird derzeit eingerichtet und kann derzeit nicht aufgerufen werden. Siehe geplante und Notfallwartung auf der Statusseite. |
| A-504 | Der Login-Server ist nicht erreichbar. Bitte überprüfe deine Internetverbindung. | Die Anwendung hat keine Antwort vom Login-Server erhalten. Entweder ist der Login-Server nicht verfügbar oder etwas auf dem Gerät blockiert diese Verbindung. Auf der Statusseite findest du bekannte Probleme. |
| A-599 | Keine Internetverbindung gefunden | Suche auf der deines Internetdienstanbieters nach bekannten Problemen in deinem Servicebereich. |
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L-100 L-101 |
Leider konnte der Launcher die Streaming-Anwendung nicht starten. |
Bitte neu starten und erneut versuchen. |
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L-100 L-101 L-102 |
Leider konnte der Launcher die Streaming-Anwendung nicht starten. |
Bitte neu starten und erneut versuchen. |
| L-104, L-105 | Leider ist ein Problem beim Empfang des Streams aufgetreten. |
Rufe die Hilfe |
| L-108 | Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. | Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte die Anwendung neu gestartet werden. |
| L-110 | Leider konnte der Launcher die Streaming-App nicht starten | Kontaktiere bitte den Support und schicke ihnen die Logs von der Hilfeseite zu. |
| L-200 | Leider ist ein Problem beim Start deines Shadows aufgetreten |
Versuche, Shadow in ein paar Minuten erneut zu starten. |
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L-201 L-202 |
Unsere Dienste sind derzeit überlastet. | Bitte versuche es später noch einmal und überprüfe den Status unserer Dienste, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wir arbeiten daran, deinen Shadow so schnell wie möglich verfügbar zu machen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. |
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R-0x(...)
|
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. | Ein lokaler Betriebssystemfehler ist aufgetreten, der den Start von Shadow verhindert. Viele Variationen dieses Fehlercodes können auftreten. Versuche, die App neu zu starten, Shadow zu deinstallieren und neu zu installieren oder deinen lokalen Computer zu aktualisieren. |
| R:-1 | Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. |
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte die Anwendung neu gestartet werden. |
| R: -2 | Es ist ein Problem bei der Verbindung zu deinem Shadow aufgetreten. |
Setze deine Einstellungen zurück und versuche es erneut. |
| R-101 | Du hast dich von einem anderen Gerät aus mit Shadow verbunden. |
Klicke auf Start, um dich erneut mit Shadow zu verbinden. |
| R-103 | Deine Sitzung ist abgelaufen. | Starte die Shadow-Anwendung neu und melde dich erneut an. |
| R-105 | Ein unerwarteter Fehler in Windows ist aufgetreten (Bluescreen). Bitte neustarten. |
Klicke im Launcher auf das Fragezeichen und starte Shadow erneut. Windows-Abschaltcode: {BSOD_CODE}} |
| R-106 | Kein primärer Bildschirm erkannt. | Es kann keine Verbindung zu Shadow als zusätzlichen Bildschirm hergestellt werden, wenn kein primärer Bildschirm angeschlossen ist. |
| R-107 | Die Verbindung zum Hauptbildschirm wurde getrennt. | Probiere deinen Hauptbildschirm komplett neu anzuschließen, um dann wieder einen zusätzlichen Bildschirm anzuschließen |
|
R-108 R-109 R-110 |
Es ist ein Problem bei der Verbindung zu deinem Shadow aufgetreten. |
Bitte versuche es nochmal. |
| R-111 | Deine Internetquelle hat sich geändert oder ist ausgeschaltet. | Bitte starte deinen Shadow neu. Wenn es immer noch nicht funktioniert, starte die Anwendung bitte neu oder überprüfe, ob deine Internetverbindung funktioniert. |
| R-200 | Die Streaming-Dienste sind auf ein Problem gestoßen. | Klicke im Launcher auf das Fragezeichen und starte deinen Shadow manuell neu. |
| R-205 | Die Streaming-Dienste sind auf ein Problem gestoßen. | Klicke im Launcher auf das Fragezeichen und starte deinen Shadow manuell neu. |
| R-207 | Nach längerer Inaktivität wurde Shadow heruntergefahren. |
Shadow wurde plötzlich getrennt, weil der Stream zu lange inaktiv war. Wenn du Shadow im Leerlauf lässt, wird ein automatischer Abschaltmechanismus ausgelöst. |
|
R-300 R-301 |
Die Streaming-Dienste sind auf ein Problem gestoßen. | Aktualisiere die Grafiktreiber auf deinem Gerät und deaktiviere die Einstellung High Efficiency Video Coding (H.265). |
| R-302 | Die aktuellen Videoeinstellungen werden leider nicht unterstützt. | Versuche, alle kürzlich vorgenommenen Änderungen der Videoeinstellungen, wie Rendern oder Dekodieren, rückgängig zu machen und versuche es erneut. Setze deine Einstellung zurück, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| R-304 | Deine lokalen Grafiktreiber sind nicht auf dem neuesten Stand | Aktualisiere die Grafiktreiber auf deinem lokalen Computer. Sieh dir an, wie du deinen Computer aktualisieren, um eine Liste gängiger Hersteller und Referenzen zu erhalten. |
| R-500 | Ein Problem ist aufgetreten. | Du musst in deiner Windows-Sitzung angemeldet sein und Steam® und SteamVR® auf deinem Shadow installiert haben, damit wir Shadow VR starten können. Bitte melde dich an und deaktiviere das Passwort deiner Windows-Sitzung für zukünftige VR-Sitzungen. Du kannst auch unserem Tutorial zu SideQuest folgen. |
| R-501 | Ein Problem ist aufgetreten. | Du musst in deiner Windows-Sitzung angemeldet sein und Steam® und SteamVR® auf deinem Shadow installiert haben, damit wir Shadow VR starten können. Bitte melde dich an und deaktiviere das Passwort deiner Windows-Sitzung für zukünftige VR-Sitzungen. Du kannst auch unserem Tutorial zu SideQuest folgen. |
| R-502 | Ein Problem ist aufgetreten. | Anscheinend bist du nicht bei Steam® angemeldet. Bitte verwende die Option „Passwort speichern“ für zukünftige VR-Sitzungen. Du kannst auch unserem Tutorial zu SideQuest folgen. |
| R-503 | Ein Problem ist aufgetreten. | Anscheinend bist du nicht bei Steam® angemeldet. Bitte verwende die Option „Passwort speichern“ für zukünftige VR-Sitzungen. Du kannst auch unserem Tutorial zu SideQuest folgen. |
| R-504 | Ein Problem ist aufgetreten. |
Du musst in deiner SteamVR® auf deinem Shadow installiert haben. Du kannst auch unserem Tutorial zu SideQuest folgen. |
| R-505 | Ein Problem ist aufgetreten. | Leider kommt es zu einem Problem mit SteamVR®. Bitte schließe SteamVR® und starte den 3D-Modus neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere bitte SteamVR®, starte deinen Shadow neu und installiere SteamVR® neu. |
| R-506 | Ein Problem ist aufgetreten. | Ein Problem ist aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal oder kontaktiere den Support. |
| S-101 | Leider gab es ein Problem mit den Streaming-Diensten. |
Shadow hat Schwierigkeiten beim Streamen auf diesem Gerät, wahrscheinlich aufgrund der Auflösung, Bildwiederholfrequenz oder einer anderen Bildkonfiguration. |
| S-102 | Geschützte Inhalte können nicht dargestellt werden. |
Bitte schließe die Anwendung, die diese Inhalte nutzt (ALT+F4) oder fahre deinen Shadow komplett herunter und starte erneut. Oder gehe im Launcher auf Hilfe |
| S-103 | Bitte aktualisiere die Nvidia Grafiktreiber in Shadow. |
Deine Grafiktreiber benötigen ein Update, damit sie kompatibel mit Shadows Streaming-Diensten sind. Brauchst du Hilfe: shdw.me/treiber-aktualisieren |
|
U-101 U-103 |
Entschuldigung, dein Shadow startet langsam, da unsere Remote-Dienste nicht reagieren. |
Bitte warte bis zu 20 Minuten, bis dein Shadow ordnungsgemäß gestartet ist. Gehe im Launcher auf Hilfe |
| V-100 | Beim Verbinden mit deinem Shadow ist ein Problem aufgetreten. |
Versuche es erneut und überprüfe dein Netzwerk, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| V-101 | Entschuldigung, dein Shadow startet langsam, da unsere Remote-Dienste nicht reagieren. |
Bitte warte bis zu 20 Minuten, bis dein Shadow ordnungsgemäß gestartet ist. Schalte ihn dann aus und starte ihn neu. |
| G-100 | Entschuldigung, dein Shadow startet langsam, da unsere Remote-Dienste nicht reagieren. | Bitte warte bis zu 20 Minuten, bis dein Shadow ordnungsgemäß gestartet ist. Schalte ihn dann aus und starte ihn neu. |
| G-468 | Leider kannst du dich momentan nicht mit deinem Shadow verbinden. | Dein Shadow wird gewartet oder ein Vorfall ist im Gange. Überprüfe unsere Statusseite, um mehr zu erfahren. |