Wie können wir helfen?

Der zusätzliche Speicher von Shadow wird mit einem NTFS-Dateisystem formatiert, was aus mehreren Gründen von Vorteil ist. Wenn du versuchst, ein Spiel zu installieren, das du aus dem Microsoft Store oder Xbox Game Pass heruntergeladen hast, ist es möglich, dass du aufgrund des NTFS-Formats deiner Festplatte eine Fehlermeldung erhältst.

Lösung

Wenn du ein Spiel auf dem Laufwerk (C:) installierst, lies, wie du den Hauptspeicher zurücksetzen kannst. Für das Laufwerk (D:), sieh dir an, wie du den zusätzlichen Speicher formatierst.

Den Hauptspeicher zurücksetzen

Logge dich in deinen Benutzeraccount ein und klicke auf Mein Shadow. Klicke auf Meinen Shadow zurücksetzen und alle meine Daten löschen.

Das Zurücksetzen deines Shadows hat keine Auswirkung auf die Daten, welche auf dem zusätzlichen Speicher gespeichert sind.

Den zusätzlichen Speicher neu formatieren

Formatiere den zusätzlichen Speicher gemäß den unten stehenden Anweisungen neu. Diese Anweisungen löschen alles, was auf deinem zusätzlichen Speicherplatz gespeichert ist. 

1. Öffne die Datenträgerverwaltung, indem du WIN + R drückst, diskmgmt.msc eingibst und dann die Eingabetaste drückst.
2. Klicke im Raster oben mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk (D:) und wähle Volume löschen... aus.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den nicht zugewiesenen Speicherplatz unten rechts und wähle Neues einfaches Volume... aus.
   
4. Dadurch wird der nicht zugewiesene Speicherplatz als Laufwerk D formatiert. Stelle sicher, dass die Größe der Zuordnugnseinheit auf 4096 eingestellt ist. Alle anderen Parameter sollten auf ihren Standardwert eingestellt werden:
   

Das Laufwerk (D:) für den Xbox Game Pass verwenden

1. In der Xbox App, klicke oben auf dein Profil-Icon und dann auf Einstellungen.
2. Klicke auf Allgemein auf der linken Seite.
3. In der "Laufwerksauswahl" auf der rechten Seite, klicke auf die Dropdown-Liste "(C:)" und wähle "(D:)" aus.