Mes périphériques se déconnectent ou ne sont pas reconnus sur ma Shadow Box
mis à jour
Note du développeur : La Shadow Box et le Shadow Ghost ont atteint leur EOL (fin de vie) en janvier 2024. Vous pouvez continuer à utiliser ces appareils, mais le support matériel et logiciel continu n'est plus garanti. En savoir plus sur notre blog.
La Shadow Box consomme peu d'électricité. Cela veut aussi dire que son alimentation peut ne pas être suffisante pour alimenter une multitude de périphériques très gourmands en énergie. la connexion peut également être un facteur de dysfonctionnement
TROP DE PÉRIPHÉRIQUES GOURMANDS EN ÉNERGIE
Brancher plusieurs périphériques en simultané tels que des manettes, une souris, un clavier, un casque, un volant, un disque dur..., peut entraîner une reconnaissance parfois partielle des périphériques, des déconnexions un peu aléatoires.
Pour y remédier, utilisez un hub USB avec alimentation externe vous permettra de brancher tout ce dont vous avez besoin.
MA CONNEXION N'EST PAS SUFFISANTE
Il est aussi possible que votre connexion en débit montant ne soit pas suffisante ou stable afin de faire en sorte que tous vos périphériques soient bien pris en compte.
Dans ce cas, essayez de débrancher un ou deux périphériques de votre Shadow Box afin d'établir si ce diagnostic est bien le bon.
Certains périphériques comme les Webcams ou les micros consommes plus de données montantes qu'un clavier ou une souris. Assurez-vous d'avoir une connexion en Upload de minimum 30 mb/s pour pouvoir en profiter.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter cet article: Comment lire et interpréter les résultats d'un test de connexion.
MES PÉRIPHÉRIQUES NE SONT PAS RECONNUS
Si votre souris ou votre clavier ne sont pas détectés, il existe quelques petites manipulations à effectuer afin de résoudre le problème.
En général, ce problème est rapidement résolu après un redémarrage du streaming de la Shadow Box. Cette option est accessible depuis le lanceur de la Shadow Box par la simple pression du bouton d’alimentation.
Si cela ne fonctionne toujours pas , essayez de brancher vos périphériques sur les ports arrières de votre Shadow Box. Vous pouvez également vous assurer que ces périphériques fonctionnent bien sur un autre ordinateur.
Il est également possible que votre Shadow Box ne soit pas à jour et que la version du systèmes de reconnaissance des périphériques soit obsolète.
Dans ce cas, essayez d'éteindre votre boitier en restant appuyé sur le bouton d'alimentation pendant quelques seconde puis le rallumer par la suite afin de voir si le problème persiste ou non.
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