Débuter avec Shadow PC Gaming

Débuter avec Shadow PC Enterprise

Configurations minimales requises et FAQ

Premier pas sur Shadow PC Enterprise

Débuter avec votre Shadow Business Manager

Exploiter le plein potentiel de votre Shadow

Débuter avec Shadow Drive

Gestion de mon compte

Contacter le support

Premiers pas avec Shadow

mis à jour 

Merci pour votre confiance !

Avez-vous reçu une invitation de l'administrateur de votre compte Shadow ?
Suivez les étapes de cet article pour obtenir de l'aide sur la configuration de votre Shadow :

Installation de l'ombre

  1. Créez votre compte

    1. Ouvrez l'e-mail d'invitation que vous avez reçu

    2. Cliquez sur le lien dans l'email vous invitant à créer un compte

    3. Créez votre mot de passe

  2. Téléchargez Shadow sur vos appareils

    Shadow est disponible sur les appareils avec Windows, macOS, Android, iOS et Ubuntu systèmes d'exploitation.
    Vous pouvez vérifier si votre système d'exploitation est compatible sur notre page Configuration requise pour Shadow.
    Si vous souhaitez utiliser notre Application de réalité virtuelle, nous vous invitons à suivre les instructions de cet article : Comment configurer Shadow VR

    1. Aller à la page "téléchargements" sur notre site web

    2. Trouvez le système d'exploitation de votre appareil

    3. Cliquez sur « Télécharger » directement sur le système d'exploitation correspondant

  3. Connectez-vous et autorisez votre appareil

    Pour vous connecter à Shadow, vous avez besoin du même e-mail et du même mot de passe que ceux que vous avez utilisés pour vous inscrire.

    1. Ouvrir l'application Shadow

    2. Cliquez sur « Se connecter avec le navigateur »

    3. Saisissez l'e-mail et le mot de passe liés à votre compte Shadow

    4. Rendez-vous dans votre boite mail pour récupérer votre code d'authentification.

      Les e-mails d'authentification peuvent prendre jusqu'à 10 minutes pour apparaître dans votre boîte de réception
      Pour améliorer la sécurité de votre Shadow, un code d'authentification est requis chaque fois que vous vous connectez à un nouvel appareil.

    5. Saisissez ou copiez-collez votre code d'authentification

    6. Cliquez sur « Continuer avec Shadow » et suivez les instructions sur votre écran.

  4. Configurez votre Shadow

    Vous êtes sur le point de diffuser Shadow. Avant de cliquer sur « Démarrer », consultez les autres paramètres disponibles dans le lanceur Shadow et connectez vos périphériques USB.
    Nous avons fourni une liste d'articles ci-dessous pour vous aider :

FAQ

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail vous invitant à créer un compte, demandez d'abord à l'administrateur de votre compte Shadow de vérifier qu'il vous a bien invité depuis le Shadow Manager.
Si tel est le cas et que vous ne recevez toujours pas d'e-mail d'invitation, veuillez Contactez notre équipe de support.

Vous recevrez votre code d'authentification à l'adresse email liée à votre compte Shadow.
Si vous ne parvenez pas à recevoir l'e-mail, vérifiez votre dossier « spam », et si après plusieurs tentatives vous ne parvenez toujours pas à le recevoir, veuillez Contactez notre équipe de support.

Les e-mails d'authentification peuvent prendre jusqu'à 10 minutes pour apparaître dans votre boîte de réception
Pour améliorer la sécurité de votre Shadow, un code d'authentification est requis chaque fois que vous vous connectez à un nouvel appareil.

Veuillez vérifier auprès de votre administrateur si celui-ci a lié votre compte utilisateur à un PC Shadow professionnel via Shadow Manager. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez contacter le support.

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ?

N'hésitez pas à consulter nos autres articles.

Vous pouvez également contacter le support Shadow via notre formulaire.