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Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez !

Vous avez reçu une invitation de la part de l’administrateur de votre compte Shadow ?
Voici la procédure à suivre pour créer votre compte et vous connecter à votre machine :

Installer Shadow

  1. Créer son compte

    1. Ouvrez le mail d’invitation que vous avez reçu

    2. Cliquez sur le lien dans le mail vous invitant à créer un compte

    3. Créez votre mot de passe

  2. Télécharger les applications sur vos appareils.

    Shadow est disponible sur les appareils équipés des systèmes d'exploitation Windows, macOS, Android, iOS et Ubuntu.
    Vous pouvez vérifier que votre système d’exploitation est compatible sur notre page Configurations matérielles pour l'utilisation de Shadow.
    Si vous souhaitez utiliser notre application VR, nous vous invitons à suivre les instructions de cet article: Comment configurer Shadow VR ?

    1. Rendez-vous sur la page “télécharger” de notre site web

    2. Trouvez le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez

    3. Cliquez sur “Télécharger” à droite du système d'exploitation correspondant

  3. Se connecter sur votre appareil

    Lorsque vous vous connectez à Shadow, il vous faut une adresse e-mail et le mot de passe que vous avez configuré lors de votre inscription.

    1. Ouvrez l'application Shadow.

    2. Cliquez sur “Se connecter avec le navigateur”

    3. Rentrez l’adresse e-mail liée à votre compte Shadow ainsi que votre mot de passe.

    4. Accédez à votre boîte mail pour récupérer votre code d’authentification

      Les e-mails d'authentification peuvent prendre jusqu'à 10 minutes pour apparaître dans votre boîte de réception.
      Pour améliorer la sécurité au sein de votre Shadow, un code d'authentification est nécessaire à chaque fois que vous vous connectez sur un nouvel appareil.

    5. Retapez ou copiez et collez votre code d’authentification

    6. Cliquez sur “Continuez vers Shadow” puis suivez les instructions à l'écran

  4. Configurer Shadow.

    Prenez le temps de vérifier les autres paramètres disponibles dans le launcher de Shadow et connectez vos périphériques.
    Nous avons fourni une liste d'articles ci-dessous pour vous aider :

FAQ

Si jamais vous n’avez pas reçu de mail vous invitant à créer un compte, demandez dans un premier temps à l’administrateur de votre compte Shadow de vérifier qu’il vous a bien invité via le Shadow Manager.
Si c’est le cas et que vous ne recevez toujours pas d’e-mail d’invitation, veuillez contacter le support.

Vous recevrez votre code d’authentification à l’adresse e-mail liée à votre compte Shadow.
Si vous ne parvenez pas à recevoir le mail, vérifiez votre dossier “spam” et si après plusieurs tentatives, vous n’êtes toujours pas en mesure de le recevoir, merci de prendre contact avec notre équipe du support.

Les e-mails d'authentification peuvent prendre jusqu'à 10 minutes pour apparaître dans votre boîte de réception.
Par mesure de sécurité, le code d’authentification vous sera demandé dès lors que vous vous connecterez depuis un nouvel appareil.

Veuillez vérifier avec votre administrateur si ce dernier a bien lié votre compte utilisateur à un Shadow PC Pro via le Shadow Manager. Si cela ne résout pas le souci, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe du support.

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ?

N'hésitez pas à consulter nos autres articles.

Vous pouvez également contacter le support Shadow via notre formulaire.